Pelanggan bank telah diperingatkan tentang penipuan pesan teks baru yang dikenal sebagai 'smishing'.
Smishing melibatkan penipu yang mengirim teks yang mengatakan bahwa mereka berasal dari bank Anda dan mereka membutuhkan Anda untuk memperbarui detail pribadi atau berbicara dengan Anda segera.
Pesan teks dapat jatuh ke dalam utas teks asli sebelumnya, dan biasanya akan meminta pelanggan untuk menelepon nomor atau mengklik situs web palsu yang kemudian akan meminta mereka untuk mentransfer uang.
jersey tandang arsenal 2021
Tahun lalu, Financial Fraud Action memperingatkan telah terjadi peningkatan jumlah penipuan keuangan - khususnya smishing.
Dapatkan Surrey melaporkan kasus Debby Thompson , yang nyaris menjadi korban smishing minggu lalu setelah dia menerima pesan teks yang mengatakan bahwa akun Santander-nya telah diblokir.
Teks, yang muncul di utas pesan di mana dia sebelumnya menerima pesan Santander asli, mengarahkannya untuk mengklik tautan untuk mengaktifkan kembali akunnya.
Debby, dari Yateley, Surrey, tidak yakin dengan situs web yang dia tuju, meskipun terlihat sangat mirip dengan situs web bank, dan menelepon bank untuk melaporkan pesan tersebut.
Khawatir Santander mengalami pelanggaran keamanan, dia menelepon layanan pelanggan tetapi diberi tahu bahwa mereka telah menerima sejumlah telepon tentang masalah tersebut, dan meyakinkannya bahwa itu 'bukan masalah'.
Baca lebih lajut
Penipuan yang harus diwaspadai
'tertangkap ngebut' tipuan Teks yang terlihat nyata Penipu EHIC dan DVLA 4 penipuan WhatsApp yang berbahaya
Tangkapan layar dari pesan penipuan yang diterima oleh Debby Thompson (Gambar: Dapatkan Surrey)
Seorang juru bicara Santander mengatakan: 'Debby menerima pesan teks dari pihak ketiga yang mengaku sebagai Santander, penipuan yang dikenal sebagai smishing.
'Pelanggan melakukan hal yang benar dalam menghubungi Santander sebelum mengambil tindakan lebih lanjut.'
Mereka menasihatinya bahwa bank memiliki 'langkah-langkah' untuk mendeteksi penipuan ini, dan meminta pelanggan yang menerima pesan ini untuk meneruskannya ke bank dengan memasukkan smishing@santander.co.uk ke dalam bidang nomor.
phillip schofield john barrowman
Nyonya Thompson menambahkan: 'Saya sangat sadar bahwa saya adalah korban smishing dan juga bahwa saya melakukan hal yang benar.
'Apa yang sebenarnya ingin saya ketahui mengapa Santander tidak memberi tahu saya bahwa detail pribadi saya telah dibobol dan apa yang dilakukan bank untuk meningkatkan langkah-langkah keamanannya.
'Pakaian smishing ini menjadi semakin canggih dan Anda dapat melihat betapa mudahnya orang jatuh cinta pada mereka.'
Juru bicara Santander mengatakan: Kami menginvestasikan sumber daya yang signifikan setiap tahun untuk mengingatkan pelanggan akan penipuan; menjalankan kampanye kesadaran penipuan tahunan, menawarkan tip dan saran tentang pusat keamanan online kami www.santander.co.uk/securitycentre.
'Kami juga memiliki selebaran di cabang dan mengoperasikan saluran telepon penipuan 24 jam yang dapat dihubungi pelanggan jika mereka memiliki pertanyaan atau masalah.
'Selain langkah-langkah ini, kami terus bekerja sama dengan pihak berwenang, PSR, FFA UK, mitra lain, dan industri untuk memerangi penipuan dan melindungi serta mencegah mereka jatuh ke dalam penipuan.
Kami tidak akan pernah menghubungi pelanggan melalui telepon, email, atau SMS untuk meminta mereka mengungkapkan Kode Sandi Sekali Pakai, mentransfer dana, atau memberi tahu kami kata sandi atau detail pribadi mereka.
'Kami menyarankan pelanggan yang telah menjadi korban scam untuk menghubungi polisi dan Action Fraud.
'Menjadi korban penipuan canggih seperti itu sangat menyedihkan dan kami akan bekerja sama sepenuhnya dengan penyelidikan polisi dengan harapan para penjahat ditangkap.
tesco coklat batangan wonka
Pada tahun 2016, Inggris kehilangan £2 juta setiap hari sebagai akibat dari penipuan keuangan, menurut angka resmi yang dirilis oleh Financial Fraud Action UK.
Angka-angka menunjukkan skala keseluruhan penipuan keuangan adalah £768,8 juta, meningkat dari £755 juta yang hilang pada tahun 2015.
Cara kerja smishing
Ide di balik smishing (atau SMS phishing) adalah bahwa scammers membajak utas pesan teks dari bank Anda. Mereka melakukan ini agar Anda memberi mereka kata sandi dan informasi pribadi lainnya sehingga mereka memiliki akses ke akun online Anda.
Bagaimana cara melindungi diri sendiri?
Waspada dan waspada: Anda harus curiga mengeklik tautan apa pun dalam teks yang meminta Anda untuk 'memverifikasi' atau memperbarui' detail akun Anda. Jangan percaya pesan yang meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi atau kata sandi yang sensitif.
Gunakan nomor kontak yang Anda percaya: Jika Anda curiga dengan pesan teks yang meminta Anda untuk menghubungi bank Anda, hanya hubungi nomor yang Anda tahu asli (seperti yang ada di belakang kartu Anda).
Ketahui apa yang tidak akan pernah ditanyakan oleh bank Anda : Ingatlah bahwa SMS atau panggilan asli dari bank Anda tidak akan pernah:
- Meminta Anda untuk mentransfer uang dari akun Anda sendiri ke akun baru karena ‘alasan penipuan’, meskipun klaim akun baru tersebut masih atas nama Anda.
- Mintalah PIN kartu empat digit rahasia Anda atau kata sandi perbankan online Anda.
- Meminta Anda untuk memperbarui detail pribadi Anda dengan mengikuti tautan dalam teks.
Bagaimana jika Anda telah ditipu?
Sayangnya, tergantung pada situasinya, bank mungkin tidak dapat mengembalikan dana Anda. Santander telah mengatakan tidak akan mengembalikan dana ke akun Tuan Smith, dan saat ini Layanan Ombudsman Keuangan sedang mempertimbangkan kasusnya, tetapi belum mencapai putusan.
