Pelanggan BP secara tidak sengaja diberitahu bahwa mereka memenangkan poin senilai £2.000(Gambar: AFP via Getty Images)
Ratusan pelanggan BP yang salah diberitahu bahwa mereka dapat mengklaim poin hadiah senilai £2.000 sekarang akan menerima pembayaran.
Putar balik terjadi hanya beberapa minggu setelah pelanggan diberikan tanda terima yang menyatakan bahwa mereka telah memenangkan poin hadiah senilai ribuan pound karena kesalahan teknis.
Tanda terima mengatakan bahwa mereka telah memenangkan 400.000 poin hadiah BP, yang bernilai £2.000, sebagai bagian dari 'Bahan Bakar Tahun Anda'. promosi.
Poin-poin ini dapat dihabiskan di pengecer seperti Amazon dan Marks & Spencer.
Awalnya, BP menolak pembayaran tersebut, menawarkan 10.000 poin senilai £50 sebagai 'isyarat niat baik', sebagai gantinya.
Namun, perusahaan hari ini telah mengubah posisinya, memberi tahu pemenang bahwa mereka akan mendapatkan jumlah penuh, menurut penyelidikan oleh MoneySavingExpert .
Apakah Anda terpengaruh oleh ini? Hubungi: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
Sekitar 400 orang sejauh ini telah menghubungi BP setelah salah diberitahu bahwa mereka telah menang.
Seorang pelanggan menulis di twitter: '@BP bertanya-tanya apakah Anda dapat membantu. Saya mendapat tanda terima kemenangan yang menyatakan saya memenangkan 400.000 poin senilai 2000 sesuatu. Anggota staf Anda mengatakan perlu waktu hingga 24 jam untuk memperbarui akun saya. Call center Anda juga mengatakan itu kompetisi tetapi sampai saat ini saya belum menerima poin.'
Jumlah total orang yang terpengaruh kemungkinan akan jauh lebih tinggi karena banyak yang tidak tahu tentang kesalahan tersebut.
Akibatnya, ada baiknya memeriksa tanda terima lama jika Anda memiliki kartu hadiah BPMe.
Sebaiknya periksa kuitansi lama jika Anda memiliki kartu hadiah BPMe dan pernah ke bengkel BP dalam sebulan terakhir (Gambar: Getty)
Poin tersebut merupakan bagian dari promosi BP Fuel Your Year yang menawarkan pelanggan yang menggesek kartu atau aplikasi hadiah BPMe mereka saat melakukan pembelian di toko BP kesempatan untuk memenangkan undian hadiah harian senilai 400.000 poin.
BP mengatakan kesalahan itu disebabkan oleh pihak ketiga dan dihentikan segera setelah terdeteksi.
Promosi masih akan berlanjut hingga 2 Maret, dengan satu pemenang harian, meskipun ada masalah awal.
Dapatkan saran uang, berita, dan bantuan terbaru langsung ke kotak masuk Anda - daftar di NEWSAM.co.uk/email
Seorang juru bicara BP mengatakan: 'Mengikuti kesalahan dalam pengaturan promosi BP Fuel Your Year, sejumlah pelanggan BPme kami salah diberitahu bahwa mereka telah memenangkan hadiah harian 400.000 poin loyalitas BPme.
'Meskipun ini merupakan kesalahan pemasok pihak ketiga, BP akan menghormati hadiah ini untuk semua pelanggan yang memiliki tanda terima yang memberi tahu mereka bahwa mereka adalah pemenangnya.'
Jika Anda telah menghubungi BP, ia mengatakan akan menghubungi untuk menghormati hadiah.
Pelanggan yang belum menghubungi harus mengajukan klaim untuk mendapatkan poin. Anda dapat menghubungi perusahaan di bpmerewards@bp.com.
