Layanan Pengalihan Akun Saat Ini memungkinkan pelanggan untuk beralih tanpa dokumen apa pun(Gambar: Bloomberg melalui Getty Images)
Lloyds, Natwest, dan bank digital Starling telah menjadi pemenang rekening giro terbesar tahun ini sejauh ini, dengan pelanggan yang berpindah dan keluar untuk mencari layanan yang lebih baik.
Tiga pemberi pinjaman teratas diikuti oleh Clydesdale, Monzo dan Triodos karena pelanggan menghindari beberapa nama terbesar di pasar untuk alternatif yang lebih kecil dan kurang dikenal.
Itu menurut laporan Current Account Switch Service (CASS) terbaru, yang mencatat jumlah orang yang telah keluar dari penyedia mereka dalam kuartal terakhir.
Secara keseluruhan, dikatakan jumlah orang yang pindah turun dalam tiga bulan pertama tahun 2021.
Santander mencatat beberapa kerugian terbesar setelah memangkas minat pada akun 123 yang populer
Sebanyak 137.976 sakelar terjadi – menandai penurunan 51.297 pada kuartal terakhir tahun 2020.
Dikatakan pembatasan penguncian ditambah dengan penurunan insentif beralih berarti lebih sedikit orang yang repot membawa kebiasaan mereka ke tempat lain.
Lloyds Bank memiliki net switching gain terbesar, diikuti oleh Starling Bank, NatWest, Clydesdale Bank dan Monzo.
Sementara itu, TSB mengalami kerugian bersih lebih dari 20.000 sakelar.
Apakah Anda setuju dengan para pemenang? Beri tahu kami di komentar di bawah
Bank digital seperti Monzo dan Starling merevolusi cara kita melakukan perbankan (Gambar: PA)
apa yang terjadi pada michael schumacher?
Pemberi pinjaman berhenti membayar bunga kredit pada akun klasik plus gironya tahun lalu ketika ditutup untuk pelanggan baru. TSB sekarang menawarkan akun pembelanjaan dan tabungan.
Santander membuat kerugian bersih lebih dari 18.000 setelahnya mengumumkan lebih banyak pemotongan ke akun 123 andalannya . Halifax membuat kerugian bersih lebih dari 11.000 switch.
CASS mengatakan juga menanyakan kepada pemegang akun mengapa mereka memilih untuk beralih.
Konsumen mengatakan mereka pindah untuk fasilitas perbankan online yang lebih baik dan layanan pelanggan yang lebih baik.
Dari mereka yang menyelesaikan peralihan menggunakan Layanan Pengalihan Akun Saat Ini, 71% mengatakan mereka lebih suka akun baru mereka saat ini, dengan hanya 3% yang menyatakan akun baru mereka lebih buruk.
Lebih dari 7,2 juta sakelar telah diselesaikan sejak diluncurkan, kata Cass.
David Piper, kepala lini layanan di Pay.UK, pemilik dan operator Cass, mengatakan: 'Melalui pasar yang berubah dengan cepat, Layanan Pengalihan Rekening Giro tetap fokus pada tujuan prioritasnya, untuk memastikan bahwa layanan tersedia bagi mereka yang menginginkannya. untuk memindahkan rekening giro mereka dengan cara yang sederhana, andal, dan bebas stres.
'Untuk itu, saya bangga tim kami mampu mempertahankan tingkat penyelesaian yang luar biasa hingga tahun 2021 dan tingkat kesadaran serta kepuasan berada di atas target.'
Pemenang akun saat ini
Ini adalah bank-bank yang mencatat keuntungan switching tertinggi dalam tiga bulan terakhir.
- Lloyds Bank: 29.556
- Bank Jalak: 15.960
- NatBarat: 9.003
- Bank Clydesdale: 8.584
- Monzo: 6.765
- Bank Triodos: 1,043
- RBS (termasuk sakelar merek Adam & Company, Coutts, dan Isle of Man): 1,013
- Bank Skotlandia: 627
- Bank Ulster: 317
Pecundang akun saat ini
Ini adalah pemberi pinjaman yang mencatat kerugian pelanggan terbesar dalam tiga bulan terakhir.
- TSB: minus 20,236
- Santander: minus 18.270
- Halifax: minus 11.231
- Secara nasional: minus 6.454
- Barclays: dikurangi 6.398
- HSBC (termasuk sakelar merek First Direct dan Marks & Spencer Bank): minus 3.944
- Tesco Bank: minus 2,487
- Bank Koperasi, (termasuk sakelar merek Smile): minus 1.729
- Bank Irlandia: minus 374
- AIB Group UK (termasuk sakelar GB First Trust Bank dan Allied Irish Bank): minus 310
- Denmark: minus 242
Daftar ke buletin NEWSAM Money untuk mendapatkan saran dan berita terbaru
Dari kredit universal hingga cuti, hak kerja, pembaruan perjalanan, dan bantuan keuangan darurat - kami memiliki semua kisah keuangan besar yang perlu Anda ketahui sekarang.
Daftar ke buletin NEWSAM Money kami di sini.
