HSBC mengalami masalah dengan aplikasi mobile banking pagi ini(Gambar: Getty)
otopsi foto kematian brittany murphy
Aplikasi perbankan online HSBC telah mogok, membuat banyak orang tidak memiliki akses ke uang mereka pada hari jutaan orang akan menerima pembayaran.
Bank mengalami masalah dengan alat mobile banking pagi ini, membuat pelanggan terkunci dari akun mereka dan tidak dapat memproses transaksi.
Itu terjadi setelah cabang perbankan online Natwest jatuh minggu lalu, membuat jutaan orang tidak dapat melihat atau memproses transaksi bersama dengan Barclays di minggu yang sama.
TSB juga mogok membuat orang tua yang terkejut tidak dapat mentransfer uang pada hari pertama masa sekolah baru.
Ketika pelanggan HSBC mencoba mengakses aplikasi, sebuah pesan muncul yang memberi tahu mereka bahwa ada 'kesalahan sistem'.
Kemudian mendesak mereka untuk 'coba lagi nanti'.
Pelanggan lain mengatakan 'kesalahan' muncul setelah mereka memperbarui aplikasi ke versi yang lebih baru, menunjukkan bahwa mungkin ada masalah dengan peningkatan.
NEWSAM Money meminta pembaruan status dari HSBC.
Pada pukul 8 pagi tertulis: 'Kami mengetahui beberapa pelanggan mengalami masalah dalam menggunakan Mobile Banking'.
'Kami sedang menyelidiki dan akan memberikan pembaruan lebih lanjut. Jika pertanyaan Anda mendesak, silakan hubungi kami di 03457 404 404. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.'
Namun, komentar yang diperbarui (jam 12 siang) menunjukkan bahwa sebagian besar sistem sekarang sudah aktif dan berjalan kembali.
Masalah sebelumnya di mana beberapa pelanggan tidak dapat masuk ke aplikasi mobile banking HSBC telah diselesaikan dan pengguna aplikasi harus dapat masuk seperti biasa.
'Masalahnya diidentifikasi pada pukul 07:40 dan tindakan segera diambil untuk mulai menstabilkan layanan, sepanjang masalah tersebut sebagian besar pelanggan dapat masuk setelah dua kali mencoba, layanan normal dipulihkan pada pukul 9 pagi.
saya seorang selebriti final 2017
'Kami akan melakukan penyelidikan atas penyebab masalah ini, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan.
Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak bisa masuk?
Anda mungkin dapat menggunakan mesin ATM untuk beberapa tugas sebagai gantinya, seperti memeriksa laporan mutasi bank Anda (Gambar: Getty)
Jika Anda tidak dapat masuk melalui aplikasi, satu saran adalah terus mencoba.
Masalahnya mungkin pada ponsel atau internet Anda, jadi coba masuk dan keluar lagi dan pastikan Anda tidak mendapatkan pembaruan apa pun.
Anda juga dapat mencoba perbankan online yang memungkinkan Anda mengelola transaksi dan mentransfer dana antar rekening pribadi HSBC Anda; melihat saldo dan mengajukan permohonan untuk produk tertentu.
Jika itu juga tidak berhasil, taruhan terbaik Anda adalah menelepon atau pergi ke cabang - kebanyakan buka sekitar jam 9 pagi.
HSBC meminta nasabah yang tidak dapat mencapai cabang untuk menelepon Personal Telephone Banking antara pukul 08:00 hingga 22:00 di 03457 404 404.
Kamu bisa temukan cabang terdekat Anda di sini .
Anda juga bisa chat online ke layanan pelanggan HSBC di sini .
joey morrison london timur
Jika pemeriksaan saldo sederhana, taruhan terbaik Anda adalah pergi ke mesin ATM - Anda bisa temukan yang terdekat dengan Anda di sini .
Dan jika itu tidak cukup, Anda selalu dapat beralih ke bank baru, bahkan ada beberapa insentif yang cukup bagus yang tersedia saat ini.
