Turun lagi?(Gambar: Getty)
Perbankan online HSBC memungkinkan jutaan orang untuk melihat laporan mereka, memindahkan uang dan banyak lagi - sampai tidak.
Pagi ini NEWSAM Money telah melihat laporan masuk dari pelanggan yang mengalami masalah saat masuk, sementara situs pemantauan internet Detektor Bawah melihat peningkatan masalah yang dilaporkan dengan bank dari jam 10 pagi.
'Apakah perbankan online Anda down? tidak dapat mentransfer uang, aplikasi mengatakan kesalahan sistem?' Hannah Riley bertanya pada HSBC di Twitter.
HSBC mengatakan kepada NEWSAM Money bahwa beberapa orang telah menghubungi mereka, tetapi ini adalah hasil dari masalah individu dan layanan bekerja dengan baik secara keseluruhan.
Jika Anda mengalami masalah saat masuk, inilah yang harus dilakukan jika Anda perlu mengakses akun Anda.
Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak bisa masuk?
(Gambar: Getty)
Jika pelanggan mengalami kesulitan mengakses Mobile Banking, pertama-tama kami menyarankan agar mereka menunggu beberapa menit dan coba lagi,' kata juru bicara HSBC Inggris kepada NEWSAM Money.
'Mereka juga dapat mengakses rekening mereka melalui Personal Internet Banking melalui web browser atau Telephone Banking dengan menghubungi nomor di belakang kartu debit mereka.
Jika pelanggan terus mengalami masalah, mereka dapat menghubungi layanan pelanggan melalui telepon, email, obrolan online, atau Twitter . Atau mereka dapat mengunjungi mereka cabang terdekat .
HSBC memberitahu nasabah untuk pergi ke cabang untuk menghubungi Personal Telephone Banking di 03457 404 404 jika tidak bisa login.
Kamu bisa temukan cabang terdekat Anda di sini .
Anda juga bisa chat online ke layanan pelanggan HSBC di sini .
Jika ini adalah pemeriksaan saldo sederhana, taruhan terbaik Anda adalah pergi ke mesin ATM - Anda bisa temukan yang terdekat dengan Anda di sini .
Baca lebih lajut
