Toko donat Krispy Kreme mengatakan harus mengubah namanya di Inggris 14 tahun setelah diluncurkan di sini karena orang Inggris kesulitan mengucapkannya.
Kebingungan juga menyebabkan masalah ketika orang datang untuk menandai merek di media sosial karena mereka tidak tahu bagaimana mengejanya dengan benar.
Mulai hari ini, toko-toko di Inggris akan dikenal sebagai 'Krispy Cream' untuk menghindari masalah orang Inggris yang tidak tahu apakah harus mengucapkan 'Kreme' sebagai 'krim' atau 'crème' yang lebih terdengar Prancis.
Namun pengucapan merek bukan satu-satunya masalah bagi mantan Krispy Kreme Ltd.
Sejak 2015, ada lebih dari 30.000 postingan yang ditandai secara independen di media sosial yang salah mengeja Krispy Kreme.
Perusahaan tersebut mengatakan setelah 'banyak pertimbangan' Krispy Kreme telah mengambil keputusan untuk mengubah merek di Inggris dan menjauhkan waralaba Inggris dari mitranya di AS.
(Gambar: Krispy Krim)
Tentu saja, selalu ada kemungkinan April Mop - tetapi mereka akan mengumumkannya terlalu dini jika demikian dan akan sangat tidak adil bagi pelanggan mereka untuk melakukan April Mop di bulan Maret.
Charlotte Roberts, Kepala Pemasaran berkomentar: Merek ulang perusahaan adalah keputusan strategis yang dibuat sebagai pengakuan bahwa pelanggan Inggris kami telah berjuang dengan pengucapan 'Kreme' (kata 'krim') sejak diluncurkan ke Inggris pada tahun 2003.
'Kami berharap bahwa re-brand akan menyelesaikan kebingungan baik untuk pengucapan dan ejaan nama untuk pelanggan kami.
Kami ingin meyakinkan penggemar setia kami bahwa kualitas donat kami akan tetap standar tertinggi dan sesuai dengan resep asli yang dibuat oleh pendiri kami Vernon Rudolph hampir 80 tahun yang lalu.
Tahukah Anda cara mengucapkan Krispy Kreme? (Gambar: Getty)
Dengan mempertahankan logo dasi kupu-kupu bermerek dagang asli, Krispy Cream UK akan segera meluncurkan merek baru ke toko-tokonya di Inggris.
Toko Shannon Corner, yang berbasis di London Selatan, adalah yang pertama di Inggris yang menerapkan perubahan dengan merek lengkap toko dan meluncurkan kotak donat baru yang tersedia mulai hari ini.
Akan ada masa transisi sementara branding baru diaktifkan di 90 toko yang tersisa dan 700 lemari di dalam mitra ritel.
