Lloyds membayar £13,6 juta kepada 350.000 pelanggan untuk perpanjangan asuransi rumah
Bank, bersama dengan dua perusahaan saudaranya, telah membayar tunai setelah memberi tahu pelanggan bahwa perpanjangan asuransi mereka kompetitif padahal sebenarnya banyak yang ditagih lebih banyak.