Megabus telah ditemukan diinginkan oleh ASA(Gambar: Selebaran)
Iklan Megabus yang menawarkan tarif mulai dari £1 telah dilarang setelah perusahaan mengakui hanya tersedia satu kursi per gerbong untuk harga tersebut.
Sebuah situs web dan posting Facebook untuk Megabus, terlihat pada bulan September, untuk layanan Aberystwyth baru ke Birmingham menampilkan lingkaran kuning dengan teks 'Dari £ 1', sementara iklan lain mencantumkan layanan dari Leeds ke tujuan baru di Yorkshire dengan harga yang sama.
Halaman tersebut mengatakan Megabus 'menawarkan banyak layanan baru dari seluruh Inggris ke banyak kota di Yorkshire', menambahkan: 'Seperti biasa tarif kami mulai dari £1*.'
Postingan Facebook menyertakan teks yang menyatakan 'Perjalanan sehari dari £1* London ke Bath.'
Dua pengadu, yang mencari tiket dan percaya bahwa tarif tidak tersedia pada harga yang disebutkan, mempertanyakan apakah klaim itu menyesatkan.
Megabus mengatakan bahwa pada saat klaim situs web terkait dengan rute Aberystwyth ke Birmingham, ada satu tarif untuk rute itu untuk 10 Oktober dengan harga £1 tersedia secara online, sedangkan pada saat iklan Facebook ada satu tarif untuk London. ke rute Bath untuk 22 September tersedia seharga £1.
Megabus mengatakan jumlah tarif yang tersedia pada £1 untuk setiap rute yang diberikan bervariasi karena banyak faktor, seperti jumlah pemberhentian perantara dan jumlah tiket yang dipesan untuk rute parsial dan penuh.
Untuk rute Aberystwyth ke Birmingham, yang memiliki lima pemberhentian perantara, ada jumlah maksimum 147 tiket untuk setiap keberangkatan, dan secara teoritis enam dari tiket tersebut tersedia dengan harga £1.
Untuk rute London ke Bath, yang juga memiliki lima pemberhentian perantara, maksimum 96 tiket dapat dijual untuk setiap keberangkatan, dengan tiga tiket secara teoritis tersedia dengan harga £1, salah satunya untuk perjalanan penuh dari London ke Bath.
Megabus mengatakan tarif pada £ 1 umumnya tersedia jika pemesanan dilakukan lebih dari empat minggu sebelumnya, tetapi ini tergantung pada rute.
rachel walker derek acorah
Otoritas Standar Periklanan (ASA) mengatakan konsumen akan memahami bahwa tidak semua tiket akan dihargai £1, tetapi berharap dapat menemukan harga 'dari' di berbagai tanggal jika mereka memesan di muka.
Tidak cukup £1 kursi
Megabus' klaim terkenal ditemukan diinginkan oleh ASA (Gambar: Selebaran)
Berdasarkan jumlah tarif £1 yang dikatakan Megabus tersedia di setiap rute, ASA memahami bahwa hanya 4% dari tarif untuk keberangkatan pada rute Aberystwyth ke Birmingham tersedia dengan harga £1, dan 3% tersedia untuk keberangkatan di London ke Rute mandi.
'Kami menganggap bahwa angka-angka itu tidak mewakili proporsi yang signifikan dari kursi yang tersedia di 'dari' yang diiklankan. harga untuk rute tersebut.
'Kami mencatat secara khusus bahwa hanya satu dari tarif £1 pada rute London ke Bath untuk seluruh rute,' kata ASA.
Itu memutuskan bahwa iklan tidak boleh muncul lagi dalam bentuk mereka saat ini, menambahkan: 'Kami mengatakan kepada Megabus untuk memastikan di masa depan bahwa ketika menggunakan 'dari £1' harga mengklaim sebagian besar dari tarif yang diiklankan tersedia dengan harga £1, sehingga konsumen akan memiliki peluang yang wajar untuk mendapatkan produk di 'dari' yang diiklankan. harga.'
Seorang juru bicara Megabus mengatakan: 'Kami selalu memberikan harga yang jelas dan transparan untuk semua pelanggan kami, termasuk ribuan orang yang telah memanfaatkan penawaran kursi £1 kami yang luar biasa.
'Meskipun kami akan terus menawarkan kursi mulai dari £1, sesuai dengan rekomendasi dari ASA, kami telah memutuskan untuk memfokuskan pemasaran kami pada nilai terbaik yang ditawarkan semua tarif megabus.com, bersama dengan tambahan sambutan seperti wi-fi di pesawat. dan titik pengisian.'
