(Gambar: Getty)
Pelanggan Xbox didesak untuk memeriksa debit langsung mereka setelah muncul ratusan mungkin telah disiapkan untuk langganan yang terjual habis.
Para penggemar yang mencoba memesan Xbox Series X baru di Smyths Toys dan GAME minggu ini telah diberitahu bahwa skor kredit mereka mungkin terpengaruh - meskipun banyak dari mereka kehilangan produk.
Pelanggan diberi tahu bahwa mereka dapat mendaftar untuk berlangganan baru £25 per bulan, yang mencakup 100 game, melalui layanan beli sekarang, bayar nanti Klarna.
Ratusan mengambil keuntungan dari tawaran itu, tetapi beberapa pembeli yang tidak berhasil menemukan bahwa mereka memiliki debit langsung yang disiapkan oleh Klarna.
nominasi ballon d'or 2018
Ini adalah platform pembayaran yang memungkinkan Anda berbelanja di jaringan seperti Asos dan JD Sports dan membayar barang nanti dengan mencicil.
Sekarang, pelanggan Xbox mengatakan bahwa mereka telah menyiapkan pembayaran untuk item yang tidak pernah mereka terima.
'pencarian sulit' pada file kredit Anda dapat memengaruhi seluruh nilai kredit Anda
Lebih buruk lagi, Klarna juga melakukan pemeriksaan kredit keras pada pelanggan ini, yang berarti mereka dapat berjuang untuk mengambil pinjaman di masa depan.
'Saya baru saja mendapat email Konfirmasi Debit Langsung dari Klarna setelah mencoba membeli Xbox All Access tetapi pesanan di Smyths gagal diselesaikan? Apakah sudah lolos atau belum? @AskKlarna @AskSmythsToys,' tulis salah satu pelanggan di Twitter.
singa lottie magang
Yang lain berkata: '@Klarna Mencoba memesan Xbox All Access melalui Smyths Toys, aplikasi kredit diterima, dan instruksi DD disiapkan, tetapi pesanan akhirnya gagal karena tidak ada stok untuk dialokasikan, apa yang harus saya lakukan sekarang ?'
Gamer juga khawatir bahwa mereka tidak akan dapat menghapus hutang: 'Tolong, adakah yang bisa memberi tahu kami apa yang terjadi bagi kami yang memiliki pinjaman yang dikonfirmasi oleh Klarna untuk membayar akses semua Xbox tetapi kemudian diberitahu bahwa ada tidak ada stok.'
Klarna mengatakan masalah terjadi setelah pengecer kehabisan stok dan harus menutup pesanan online mereka saat konsumen berada di kasir, atau di tengah-tengah aplikasi kredit mereka.
Dikatakan bahwa pelanggan yang terkena dampak akan dihubungi oleh GAME dan Smyths dan akan menerima bundel ketika stoknya kembali.
Klarna menambahkan bahwa tidak ada yang harus membayar untuk produk yang belum mereka terima.
man utd vs man city friendly
Konsumen yang tidak lagi menginginkan bundel Xbox harus menghubungi Klarna yang akan menghapus jejak pencarian dari file kredit mereka.
Pembeli dapat menghubungi melalui obrolan online, dengan menelepon 0808 189 3333 atau dengan mengirim email ke customer@klarna.co.uk.
Salman Haqqi, pakar keuangan pribadi di money.co.uk , berkata: 'Saat mengambil segala jenis perjanjian keuangan, penting bagi Anda untuk memahami risikonya secara penuh jika tidak, Anda dapat berakhir dalam siklus utang yang tidak dapat Anda hindari.
'Pelanggan harus mencatat semua syarat dan ketentuan dan memahami sepenuhnya apa yang mereka daftarkan untuk memastikan bahwa mereka menggunakan layanan dengan benar.
'Untuk pembeli yang yakin bahwa mereka dapat menangani pembayaran kembali maka itu mungkin tidak menjadi masalah, tetapi ini tidak selalu terjadi dan akan ada orang-orang yang mungkin tidak dapat melunasi apa yang mereka belanjakan, dan ini menempatkan mereka pada risiko. '
pria dengan testis raksasa
Dapatkan saran uang, berita, dan bantuan terbaru langsung ke kotak masuk Anda - daftar di NEWSAM.co.uk/email
Mengeluarkan cek dari arsip Anda bisa memakan waktu, jadi ada baiknya menghubungi agen referensi kredit secara terpisah, dan meminta mereka untuk melakukan koreksi manual.
kate winlet beruang winlet
Anda bisa mengetahuinya cara memeriksa skor kredit Anda secara gratis, di sini .
Klarna mengatakan dalam sebuah pernyataan di situs webnya: 'Kami menyadari ini telah menjadi pengalaman yang membuat frustrasi bagi banyak konsumen kami.
'Harap yakinlah bahwa kami bekerja keras dengan pengecer kami dan kami sangat menyesal atas ketidaknyamanan atau kesulitan yang mungkin ditimbulkannya.'
NEWSAM Money juga telah menghubungi GAME dan Smyths untuk memberikan komentar.
