Aturan B&Q baru yang perlu Anda ketahui saat rantai membuka kembali semua tokonya di seluruh Inggris

B&Q kini telah membuka kembali semua toko DIY dan peralatan rumah tangganya di seluruh Inggris setelah beberapa pembukaan percobaan yang sukses.

Namun, sebelum pembeli pergi ke toko, ada beberapa aturan baru yang harus diikuti semua orang.

B&Q sekarang meminta pembeli untuk membatasi kelompok belanja mereka tidak lebih dari dua orang, dan tidak membawa belanja anak di bawah 16 tahun.

Semua pembeli harus mengikuti pedoman jarak sosial yang ditetapkan oleh pemerintah, dan tidak boleh pergi ke toko untuk perjalanan yang tidak penting.

Untuk membantu pembeli, B&Q telah mengumpulkan jawaban untuk pertanyaan yang paling sering diajukan, sehingga pembeli dapat sepenuhnya siap sebelum menuju ke toko.

(Gambar: Ian Cooper/North Wales Live)

Toko B&Q mana yang buka dan jam berapa buka dan tutupnya?

Semua toko B&Q sekarang buka kecuali toko kami di ROI dan Guernsey.

Semua toko buka dari jam 8 pagi sampai jam 5 sore dari hari Senin sampai Sabtu. Jam buka pada hari Minggu bervariasi, jadi silakan periksa halaman pencari lokasi toko di situs web B&Q untuk rincian toko lokal Anda.

Apakah kebijakan pengembalian B&Q akan diperpanjang?

Kami tidak ingin Anda khawatir tentang barang apa pun yang perlu dikembalikan, jadi sementara toko kami tutup, kami memperpanjang kebijakan pengembalian kami.

Anda sekarang dapat membawa barang kembali ke toko lokal Anda seperti biasa, setelah dibuka kembali, asalkan Anda memenuhi semua persyaratan lain dalam kebijakan pengembalian kami, termasuk persyaratan bukti pembelian.

Lebih dari setengah toko kami sekarang buka dan kami berencana untuk membuka toko yang tersisa pada awal Mei.

Kami tidak dapat menawarkan pengembalian uang atau pertukaran untuk item apa pun yang telah dipotong sesuai ukuran, dibuat untuk diukur, atau dicampur dengan kebutuhan pribadi Anda.

Produk yang dapat rusak atau kedaluwarsa dengan cepat, termasuk produk yang mudah rusak seperti tanaman atau rumput, tidak akan ditukar atau dikembalikan kecuali rusak atau salah pengiriman.

Pembeli mengantri di luar toko B&Q DIY di Watford (Gambar: REUTERS)

Tindakan keamanan apa yang diterapkan di toko terbuka Anda?

Kami membuka kembali toko kami untuk membantu Anda memperbaiki dan memelihara rumah dan kebun Anda selama tinggal di rumah.

Penting bagi Anda untuk dapat berbelanja dengan aman, jadi kami sibuk memastikan bahwa kami memiliki langkah-langkah jarak sosial yang ketat untuk menjaga Anda dan kolega kami tetap aman.

Ini termasuk stasiun pembersih untuk memastikan troli baik untuk pergi, antrian aman terpisah 2m sebelum memasuki toko, penanda navigasi 2m di lantai untuk memandu Anda melalui toko, layar perspex di kasir kami dan pembayaran tanpa kontak saja.

Sayangnya, janji temu pemotongan kayu, pencampuran cat, dan desain kami untuk sementara tidak tersedia.

Kami meminta pembeli untuk membatasi kelompok belanja mereka tidak lebih dari dua orang, dan tidak membawa belanja anak di bawah 16 tahun.

Kolega siap mengingatkan semua orang untuk tetap aman dan mengikuti panduan ini.

Baik berbelanja di toko atau online, kami mendorong Anda untuk mengikuti pedoman jarak sosial Pemerintah dan berbelanja secara bertanggung jawab hanya untuk hal-hal yang diperlukan.

bola bonus paling umum

Produk apa yang bisa saya beli?

Di toko kami yang dibuka kembali, Anda dapat berbelanja berbagai macam barang yang tersedia di toko untuk dibawa pulang pada hari itu.

Saat ini, layanan seperti desain dapur dan kamar mandi, pencampuran cat Valspar, pemotongan kayu, dan pemotongan kunci tidak tersedia.

Untuk toko yang tutup sementara, Anda dapat memesan di diy.com untuk item terbatas untuk Klik+Kumpulkan dan pengiriman rumah tanpa kontak.

Baik berbelanja di toko atau online, kami mendorong Anda untuk mengikuti pedoman jarak sosial Pemerintah dan berbelanja secara bertanggung jawab hanya untuk hal-hal yang diperlukan.

Mengapa saya tidak dapat memesan apa yang biasanya saya beli dari B&Q?

Kami ingin memastikan bahwa kami mendapatkan keseimbangan yang tepat pada produk yang ditawarkan sehingga kami menjaga pelanggan dan kolega tetap aman saat memenuhi kebutuhan pelanggan untuk menjaga rumah dan kebun mereka, serta kesejahteraan mereka, selama masa isolasi diri dan jarak sosial.

Di toko kami yang dibuka kembali, kami hanya menjual barang yang dapat dibeli dan dibawa pulang oleh pelanggan pada hari itu.

debra stephenson bradley walsh

Saat ini, layanan seperti desain dapur dan kamar mandi, pencampuran cat Valspar, pemotongan kayu, dan pemotongan kunci tidak tersedia.

Online, kami menawarkan rentang yang dikurangi yang telah diedit untuk memenuhi sebagian besar kebutuhan perbaikan rumah sambil tetap memberikan pengalaman berbelanja terbaik pada saat permintaan sangat tinggi.

Mohon maaf jika barang sementara tidak tersedia untuk Anda pesan saat ini.

Apakah pusat taman Anda buka dan apa yang bisa saya beli?

Penunjukan pengecer penting memungkinkan kami untuk menawarkan rangkaian lengkap kami, dan pusat taman kami telah dibuka kembali sebagai bagian dari program pembukaan kembali toko kami.

Toko kami yang dibuka kembali menawarkan berbagai tanaman, kompos, peralatan, pot, dan kebutuhan berkebun lainnya.

Baik berbelanja di toko atau online, kami mendorong Anda untuk mengikuti pedoman jarak sosial Pemerintah dan berbelanja secara bertanggung jawab hanya untuk hal-hal yang diperlukan.

Apakah saya masih dapat melakukan pemesanan Klik + Kumpulkan?

Ya, Klik + Kumpulkan tersedia di diy.com untuk berbagai produk terbatas. Tujuan kami adalah agar ini menjadi layanan hari berikutnya, namun, ini mungkin memakan waktu beberapa hari agar pesanan siap, dan mungkin tidak tersedia untuk sementara pada waktu sibuk.

Item Anda akan tersedia untuk diambil dari toko, seperti biasa.

Titik pengumpulan untuk toko yang dibuka kembali ada di meja Klik+Kumpulkan di toko, dan untuk toko yang tetap tutup, di titik pengumpulan tempat parkir mobil.

Kami akan menghubungi Anda jika pesanan Anda sudah siap untuk diambil. Jangan pergi ke toko sampai kami memastikan pesanan Anda sudah siap.

Setelah Anda menerima pemberitahuan, silakan datang ke toko sesegera mungkin.

Pengambilan dapat dilakukan pada pukul 08.00-17.00 Senin sampai Sabtu. Jam perdagangan biasa berlaku pada hari Minggu.

Barang akan ditahan tidak lebih dari 2 hari. Jika Anda tidak mengambil pesanan Anda, pesanan Anda akan dibatalkan dan kami akan memproses pengembalian dana, yang mungkin memerlukan waktu hingga 14 hari untuk muncul di laporan mutasi Anda.

Baca lebih lajut

wabah virus corona

Berapa lama pesanan saya akan siap?

Selama masa-masa yang belum pernah terjadi sebelumnya ini, mungkin diperlukan beberapa hari agar pesanan Anda diproses dan email konfirmasi diterima. Kami meminta pengertian Anda saat ini.

Ingat, hanya bepergian ke toko setelah Anda diberi tahu bahwa pesanan Anda siap diambil. Setelah Anda menerima pemberitahuan koleksi, silakan datang ke toko sesegera mungkin.

Pengambilan dapat dilakukan pada pukul 08.00-17.00 Senin sampai Sabtu. Jam perdagangan biasa berlaku pada hari Minggu. Barang akan ditahan tidak lebih dari 2 hari. Jika Anda tidak mengambil pesanan Anda, pesanan Anda akan dibatalkan dan kami akan memproses pengembalian dana, yang mungkin memerlukan waktu hingga 14 hari untuk muncul di laporan mutasi Anda.

Jika Anda belum mendapatkan konfirmasi pesanan dalam waktu 48 jam, silakan gunakan buka halaman hubungi kami dan lengkapi formulir online. Perhatikan bahwa mungkin perlu waktu beberapa hari bagi kami untuk mengirimkan pemberitahuan penagihan kepada Anda.