Npower mengatakan telah memperingatkan mereka yang mungkin terpengaruh dan 'segera mengunci' akun mereka
Penyedia energi Npower telah menghapus aplikasinya setelah data login yang dicuri digunakan untuk mengakses akun pelanggan.
Perusahaan yang dimiliki oleh E.ON - salah satu dari enam pemasok energi terbesar di Inggris - belum mengungkapkan berapa banyak orang yang mungkin terkena dampak serangan siber.
Diyakini bahwa rincian kontak pribadi dan sebagian informasi keuangan mungkin telah diperoleh, menurut MoneySavingExpert.com , meskipun nomor rekening lengkap tampaknya tidak diambil.
Npower mengatakan telah memperingatkan mereka yang mungkin terpengaruh dan 'segera mengunci' akun mereka.
'Kami mengidentifikasi aktivitas cyber mencurigakan yang memengaruhi aplikasi seluler npower, di mana seseorang telah mengakses akun pelanggan menggunakan data login yang dicuri dari situs web lain. Ini dikenal sebagai isian kredensial,' kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan.
theodore frederick michael matthews
Kantor Komisaris Informasi (ICO) dan Action Fraud telah diberitahu tentang insiden tersebut (Gambar: Getty)
'Kami telah menghubungi semua pelanggan yang terkena dampak untuk membuat mereka mengetahui masalah ini, mendorong mereka untuk mengubah kata sandi dan saran tentang cara mencegah akses tidak sah ke akun online mereka.
'Kami segera mengunci semua akun online yang berpotensi terpengaruh, memblokir alamat IP yang mencurigakan, dan menghapus aplikasi npower.'
Kantor Komisaris Informasi (ICO) dan Action Fraud telah diberitahu tentang insiden tersebut.
Npower mengatakan aplikasi itu sudah diatur untuk ditarik sebagai bagian dari 'rencana penghentian yang ada'.
'Melindungi pelanggan' keamanan dan data adalah prioritas utama kami dan pertahanan kuat kami membantu kami mengidentifikasi serangan baru-baru ini,' tambah perusahaan itu.
'Penting bagi kita semua untuk terus tetap aman saat online dan mendesak pelanggan untuk menghindari penggunaan kembali kata sandi yang sama di beberapa situs web.'
ICO mengonfirmasi telah diberi tahu, dengan mengatakan: 'Npower telah memberi tahu kami tentang insiden yang memengaruhi aplikasi mereka dan kami sedang mengajukan pertanyaan.'
Dapatkan saran uang, berita, dan bantuan terbaru langsung ke kotak masuk Anda - daftar di NEWSAM.co.uk/email
