Toko telah direnovasi untuk menghapus area checkout dan pengolahan(Gambar: Getty)
Sainsbury's telah meluncurkan toko digital-only pertamanya yang tidak akan menampilkan apa pun.
Mulai hari ini, pembeli di Sainsbury's Holborn Circus di London hanya dapat memeriksa melalui ponsel mereka, sebagai bagian dari uji coba terbaru toko kelontong untuk mempercepat pengalaman berbelanja.
Dikatakan saat ini, 82% transaksi di toko percobaan adalah tanpa uang tunai - dengan banyak pelanggan yang bekerja di mana saja.
Eksperimen ini akan menguji teknologi SmartShop Scan, Pay & Go, 'membuat belanja bahan makanan lebih cepat dan lebih nyaman'.
Ia menambahkan bahwa tergantung pada umpan balik pelanggan, uji coba kemudian dapat diluncurkan lebih jauh di seluruh Inggris.
Semua pelanggan harus memindai dan membayar belanjaan mereka menggunakan aplikasi SmartShop Scan, Pay & Go yang dapat diunduh di smartphone mereka.
Untuk menggunakannya, pembeli harus memindai belanjaan mereka saat berbelanja, membayar melalui aplikasi, lalu memindai kode QR sebelum pergi yang mengonfirmasi bahwa mereka telah membayar.
Toko Holborn telah dipugar untuk menghapus area checkout dan penggarapan. Ini membebaskan rekan toko untuk menghabiskan waktu mereka di lantai toko, membantu pelanggan, dan menjaga agar rak tetap terisi penuh.
Toko Holborn akan memiliki meja bantuan untuk mendukung siapa saja yang ingin membayar dengan uang tunai atau kartu - meskipun diperkirakan ini hanya akan menjadi pembeli minoritas.
Eksperimen akan berlangsung selama tiga bulan selama waktu itu Sainsbury's akan menilai umpan balik pelanggan dan kolega untuk memutuskan peluncuran yang lebih luas.
Sainsbury's adalah supermarket Inggris pertama yang menghadirkan pembayaran seluler dalam aplikasi kepada pelanggan di toko bahan makanan – pada Agustus tahun lalu – dan teknologinya saat ini tersedia di delapan toko serba ada di London.
pemuatan jajak pendapatApakah Anda akan berbelanja di toko bebas pulsa?
0+ SUARA SEJAUH INI
YAJANGANGroup Chief Digital Officer Sainsbury, Clodagh Moriarty, mengatakan 'Kami tahu pelanggan kami menghargai waktu mereka dan banyak yang ingin berbelanja secepat mungkin - teknologi adalah kuncinya.
'Ini adalah eksperimen, bukan format baru bagi kami - ini belum pernah dilakukan di Inggris sebelumnya dan kami sangat senang memahami bagaimana pelanggan kami menanggapi pengalaman aplikasi.
'Kami akan bersama pelanggan dan kolega kami sepanjang jalan selama beberapa bulan mendatang, mengulangi terus menerus berdasarkan umpan balik mereka sebelum kami memutuskan apakah, bagaimana dan di mana kami membuat pengalaman ini tersedia lebih luas.'
Pada bulan Oktober, Marks & Spencer meluncurkan 'pembayaran gratis' layanan untuk memungkinkan pelanggan berbelanja dan bertransaksi dalam waktu kurang dari satu menit.
Peluncuran ini mengikuti supermarket tanpa pembayaran pertama Co-Ops Maret lalu, memungkinkan pelanggan untuk berbelanja dan pergi hanya dalam beberapa menit dari smartphone mereka.
Apakah Anda setuju dengan keputusan untuk pergi sampai bebas? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.
NEWSAM mencoba yang 'tanpa rasa sakit' pengalaman aplikasi...
Ini mungkin tidak merepotkan tetapi masih ada sesuatu yang mengganggu tentang memindai bahan makanan Anda di smartphone dan kemudian berjalan keluar dari toko.
Meskipun tidak butuh waktu untuk mengunduh aplikasi dan lima menit untuk memindai setengah lusin item, saya merasa seolah-olah saya akan mendapat tepukan di bahu ketika saya berjalan keluar tanpa pergi ke kasir. Tetapi tidak ada kasir – hanya kios kecil di sudut untuk beberapa pembeli yang bingung yang perlu menggunakan kartu atau uang tunai.
The NEWSAM adalah salah satu yang pertama mencoba toko gratis pertama di Inggris dan sebagai pemula untuk aplikasi belanja pintar, saya merasa sulit pada awalnya.
Tetapi staf siap membantu dan saya segera memahaminya. Setelah selesai, saya hanya perlu memindai kode QR saat keluar untuk mendapatkan tanda terima digital saya – tanpa mengantri.
Pembeli lain senang dan konsultan IT berusia 24 tahun Monica Garrett berkata: Ini mulus – saya kagum dengan betapa bebasnya rasa sakit itu.
Baca lebih lajut
