Pelanggan memiliki opsi jika penerbangan mereka dibatalkan, termasuk pengembalian uang(Gambar: LBA)
Penumpang Aer Lingus dengan penerbangan Stobart Air yang dibatalkan dapat memperoleh pengembalian uang, memesan ulang, atau mengajukan klaim asuransi untuk mendapatkan uang mereka kembali dan mencoba menyelamatkan liburan mereka.
Stobart Air adalah waralaba maskapai penerbangan Irlandia Aer Lingus, dan menjalankan penerbangan di 12 rutenya. Tetapi perusahaan menghentikan perdagangan pada hari Jumat, 11 Juni, membatalkan semua penerbangan.
Ini terbang dari bandara Dublin dan Belfast City ke terminal termasuk East Midlands, Edinburgh, Exeter, Donegal, Glasgow, Leeds Bradford, Newquay dan Manchester.
Pelanggan dengan penerbangan yang dibatalkan bisa mendapatkan pengembalian dana penuh langsung dari Aer Lingus.
Maskapai telah meminta pelanggan yang memesan penerbangan Stobart untuk tidak datang ke bandara, tetapi untuk memeriksa situs web Aer Lingus untuk informasi pengembalian dana di www.aerlingus.com .
saluran arsenal vs tottenham
Apakah Anda tidak punya uang karena keruntuhan maskapai? Ceritakan kisah Anda di sam.barker@reachplc.com
Pelanggan dapat memeriksa kemungkinan penerbangan alternatif di situs web Aer Lingus (Gambar: Getty Images)
Pelanggan Stobart juga dapat menukar ke penerbangan alternatif, tergantung pada rutenya.
Aer Lingus telah mengambil penerbangan ke lima tujuan Stobart, dan BA City Flyer akan menjalankan dua penerbangan setidaknya selama seminggu, dengan rute lainnya masih dalam pengerjaan.
Pelanggan dapat memeriksa kemungkinan penerbangan alternatif di situs web Aer Lingus, karena detail tentang ini mungkin sering diperbarui.
Seorang juru bicara Aer Lingus mengatakan: 'Semua pelanggan yang terkena dampak dihubungi secara langsung dan menawarkan rincian penerbangan alternatif jika memungkinkan. Semua pelanggan yang terkena dampak juga memiliki opsi pengembalian dana penuh.
'Aer Lingus ingin meminta maaf kepada pelanggan Aer Lingus Regional yang terkena dampak penghentian operasi Stobart Air.'
lucy beale tewas
Namun, pengembalian dana Aer Lingus hanya untuk penerbangan, bukan untuk bagian lain dari liburan seperti hotel atau aktivitas.
Sebagian besar penerbangan yang terpengaruh adalah penerbangan domestik dan beroperasi di Inggris dan Irlandia, dan mungkin tidak melibatkan hari libur.
Tetapi jika mereka melakukannya, sebagian besar polis asuransi perjalanan akan membayar biaya liburan lainnya di mana penerbangan dibatalkan.
Ini termasuk aktivitas yang telah Anda bayar, atau harus dibayar.
Tetapi perusahaan asuransi akan mengharapkan Anda untuk mencoba semua cara lain untuk mendapatkan uang Anda kembali sebelum mereka masuk.
Fiona Macrae, kepala inisiatif kesadaran di situs web Travel Insurance Explained, mengatakan: Sebagian besar penyedia hotel dan akomodasi memiliki kebijakan pembatalan yang ketat tetapi mungkin menawarkan untuk mengganti biaya atau memindahkan pemesanan karena masalah ini.
'Namun, pengembalian uang atau perubahan tanggal tidak dijamin dan akan bervariasi antar penyedia akomodasi.'
video jeremy clarkson meninju piers morgan
Jika pelanggan tidak dapat memperoleh pengembalian uang ini, jika biaya akomodasi lebih dari £100 dan dipesan dengan kartu kredit, opsi lain tersedia.
Penumpang mungkin dapat mengklaim kembali biaya ini dari penyedia kartu kredit mereka berdasarkan Pasal 75 Undang-Undang Kredit Konsumen.
Aer Lingus dan BA telah turun tangan untuk membantu para pelancong yang terdampar (Gambar: AIDAN CRAWLEY / EPA-EFE / Shutterstock)
Siapa pun yang memesan dengan kartu debit juga dapat memulihkan biaya ini melalui bank mereka di bawah skema tolak bayar.
rylan clark neal suami
Sebaiknya periksa kata-kata dari polis Anda sebelum Anda mengajukan klaim asuransi.
Ini berbeda dalam hal apa yang mereka tutupi, dan berapa banyak perusahaan asuransi akan membayar klaim tertentu.
Menelepon perusahaan asuransi Anda adalah bijaksana jika Anda tidak dapat menyelesaikannya.
Sebuah pernyataan dari Stobart Air mengatakan: Dengan sangat menyesal dan sedih Stobart Air dapat mengkonfirmasi bahwa dewan sedang dalam proses menunjuk likuidator untuk bisnis dan maskapai akan segera menghentikan operasinya.'
Sekitar 480 staf terpengaruh.
