Bank mengatakan bahwa ada beberapa kasus di mana pembayaran yang terlewat dicatat dengan agen referensi kredit(Gambar: Getty)
Pelanggan Tesco Bank yang telah diberikan liburan pembayaran pada tagihan kartu kredit telah diberitahu bahwa nilai kredit mereka dapat terpengaruh - meskipun ada peringatan dari regulator keuangan.
Sejumlah nasabah yang telah mengajukan permohonan cuti selama tiga bulan akibat pandemi virus corona telah diberitahu bahwa berkas kredit mereka bisa terancam.
Hampir satu juta hari libur pembayaran kartu kredit telah diberikan di Inggris, setelah Otoritas Perilaku Keuangan (FCA) mengumumkan hari libur pembayaran 90 hari untuk rumah tangga yang telah terkena dampak signifikan oleh krisis Covid-19 pada bulan April.
Artinya, pelanggan dapat mengajukan pembekuan pembayaran sementara pada pinjaman dan kartu kredit hingga tiga bulan.
Di bawahnya, nilai kredit tidak akan terpengaruh karena mengambil liburan pembayaran tidak akan dianggap sebagai pembayaran yang terlewat.
Apakah Anda terpengaruh oleh ini? Hubungi emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
Jeda pembayaran darurat ditawarkan kepada orang-orang selama penguncian
Namun, pelanggan Tesco Bank yang telah diberikan liburan pembayaran kartu kredit mendapatkan email dari agen kredit yang mengatakan bahwa mereka telah gagal membayar dan skor mereka dapat dirugikan, menurut laporan tersebut. Waktu Minggu.
Tesco mengakui ada beberapa kasus 'dimana pembayaran yang terlewat telah didaftarkan [dengan agen kredit] sebelum jeda pembayaran diproses'.
Sekitar 1,6 juta orang telah mengambil jeda kredit untuk hal-hal seperti pinjaman pribadi, hipotek, dan perjanjian pembiayaan mobil dalam sembilan minggu terakhir, menurut badan perdagangan perbankan UK Finance.
Baca lebih lajut
Coronavirus dan uang Anda
Cara mendapatkan keringanan hipotek 3 bulan Pengembalian dana liburan setelah larangan perjalanan Bekerja dari hak rumah Pengembalian dana BT dan Sky SportIni dirancang untuk membantu rumah tangga yang terkena dampak finansial oleh virus corona, seperti pembayar tagihan yang telah cuti.
Di bawah langkah-langkah kartu kredit, FCA juga mengatakan pelanggan dapat mengajukan permohonan tanpa bunga £500 selama tiga bulan.
Jika Anda telah dikirimi surat peringatan dari agen referensi kredit seperti Equifax atau Experian, hubungi pemberi pinjaman Anda sesegera mungkin.
emily canham james bourne
Jelaskan bahwa Anda telah diberikan cuti pembayaran dan, jika skor Anda terpengaruh, mintalah koreksi.
Jika bank atau lembaga pembangunan Anda menolak untuk bekerja sama, Anda dapat mengajukan keluhan, dan, setelah enam minggu, membawanya ke Ombudsman Keuangan.
Seorang juru bicara Tesco Bank mengatakan kepada NEWSAM Money bahwa setiap pelanggan yang terkena kesalahan pembayaran akan memperbaiki file kredit mereka.
'Kami bergerak cepat untuk menerapkan opsi jeda pembayaran untuk pelanggan yang terkena dampak COVID-19,' kata sebuah pernyataan,
'Jika pelanggan telah berhasil mengajukan jeda pembayaran, kami akan memastikan tidak ada dampak pada file kredit mereka.
'Ada beberapa kasus di mana pembayaran telah diambil dari pelanggan, atau pembayaran yang terlewat telah didaftarkan, sebelum jeda pembayaran diproses.
'Jika ini terjadi, kami secara retrospektif memperbaiki file kredit untuk menghapus pembayaran yang terlewat dari laporan dan memastikan skor pelanggan dan riwayat pembayaran dilindungi selama jeda pembayaran yang disepakati. Kami juga akan mengembalikan biaya keterlambatan pembayaran yang terjadi.'
Jeda pembayaran kartu kredit dijelaskan
Dukungan sekarang ada (Gambar: Getty)
Cerukan: Konsumen yang kesulitan dapat mengajukan cerukan bebas bunga £500 di akun utama mereka.
Kartu kredit, kartu toko, dan kredit katalog: Pelanggan yang kesulitan dapat meminta pembekuan pembayaran tiga bulan atau membayar pembayaran nominal pada kartu kredit, kartu toko, dan kredit katalog. Perusahaan dapat mempertimbangkan langkah-langkah lain, seperti pengurangan pembayaran bulanan, jika sesuai. Kartu pelanggan tidak akan ditangguhkan selama periode ini.
Pinjaman pribadi: Pelanggan dengan pinjaman pribadi yang menghadapi kesulitan keuangan akibat virus corona dapat meminta pembekuan tiga bulan jika diperlukan.
