Transfer bank 'instan' yang membutuhkan waktu lebih dari dua HARI untuk tiba

Ingin tahu di mana uang Anda? Kamu tidak sendiri(Gambar: Getty)

Beberapa pembayaran 'instan' yang dilakukan orang pada hari Minggu masih belum selesai dua hari kemudian.

Bank dan lembaga pembangunan menggunakan sistem Pembayaran Lebih Cepat - yang berarti bahwa ketika orang melakukan transfer bank, uang biasanya segera tersedia, meskipun terkadang bisa memakan waktu hingga dua jam.

Namun halangan pada hari Minggu telah menyebabkan penundaan beberapa pembayaran yang dilakukan antara pukul 1 siang dan 17:30 pada hari itu.

Sekitar tiga perempat juta pembayaran biasanya akan dilakukan selama periode waktu itu.

Diperkirakan sekitar 1% dari pembayaran yang dilakukan selama waktu itu pada hari Minggu masih terutang pada hari Selasa - yang berarti ribuan pembayaran berpotensi masih terpengaruh.

Baca lebih lajut

Dapatkan rekening bank yang lebih baik

Pembayaran Lebih Cepat mengatakan masih bekerja untuk menentukan jumlah pembayaran yang tepat dan akan diproses sesegera mungkin.

Masalah ini menyebabkan sejumlah pembayaran 'ditolak' dan bukannya antri, yang berarti pembayaran tersebut tidak melewati infrastruktur pembayaran pusat, di mana uang dipindahkan antar bank.

Pembayaran ini sekarang harus diperiksa secara manual untuk memastikan mereka tidak akan membuat pembayaran ganda.

Pembayaran Lebih Cepat telah meminta maaf kepada pelanggan dan mengatakan mereka yang mungkin telah dikenakan biaya, dari didorong ke cerukan mereka misalnya, harus berbicara dengan bank mereka, yang akan memperbaiki keadaan.

Baca lebih lajut

penutupan bank

Dikatakan masih menyelidiki penyebab masalah, dan bersama dengan pemasok infrastrukturnya, Vocalink, memprioritaskan pekerjaan untuk memproses pembayaran yang belum dibayar.

Pembayaran Lebih Cepat mengatakan sistem telah bekerja dengan kapasitas penuh sejak Minggu, sehingga pembayaran apa pun yang telah dikirim sejak itu akan berjalan seperti biasa.

Situs web BBC melaporkan bahwa seorang pria membayar biaya cerukan setelah mentransfer £ 3.000 dari rekening tabungannya ke rekening sehari-harinya, yang belum tiba.

Seorang juru bicara Pembayaran Lebih Cepat mengatakan: 'Menyusul masalah intermiten pada hari Minggu dengan infrastruktur Pembayaran Lebih Cepat pusat, kami menyadari bahwa sejumlah pembayaran terbatas yang diajukan antara pukul 1 siang hingga 5.30 sore masih belum dibayar.

'Kami ingin meminta maaf dengan tulus kepada semua pelanggan yang terkena dampak - kami bekerja keras dengan pemasok teknologi kami dan semua lembaga kami yang berpartisipasi untuk memastikan pembayaran terutang diproses secepat mungkin.

'Tidak seorang pun yang terkena dampak dari masalah ini akan keluar dari kantong - industri memiliki kesepakatan bersama untuk memastikan pelanggan dilindungi secara finansial dalam situasi seperti ini.

'Siapa pun yang terkena dampak pembayaran yang belum diterima harus berbicara dengan bank mereka sendiri, lembaga pembangunan atau penyedia lainnya.'