Virgin Mobile menghilangkan layanan bayar saat Anda pergi(Gambar: Getty Images)
Virgin Mobile memangkas layanan pay-as-you-go tahun depan dalam sebuah langkah yang akan mempengaruhi 123.000 pelanggan.
peniruan faktor-x
Raksasa telekomunikasi itu mengatakan perubahan itu dipicu oleh penurunan 75% pengguna aktif bayar sesuai pemakaian (PAYG) dalam beberapa tahun terakhir.
Mereka yang saat ini menggunakan bayar sesuai penggunaan - di mana Anda mengisi ulang ponsel Anda dengan kredit untuk membayar panggilan dan teks - akan melihat penghentian layanan mereka mulai Januari 2022.
Pelanggan akan diberitahu tentang perubahan selambat-lambatnya Oktober 2021.
Virgin Mobile, yang merupakan bagian dari Virgin Media, berhenti menjual layanan PAYG kepada pelanggan baru pada Agustus 2019.
Seorang juru bicara Virgin Mobile mengatakan: 'Kami secara teratur meninjau produk dan layanan kami untuk memastikan penawaran kami mencerminkan kebutuhan pelanggan kami dan mendukung penggunaan terbaik mereka.'
Virgin Mobile, yang dimiliki oleh Virgin Media, mengatakan perubahan tersebut disebabkan oleh penurunan pelanggan PAYG (Gambar: PA)
tina malone putri danielle
Apa artinya bagi pelanggan bayar sesuai pemakaian
Seperti yang telah kami sebutkan di atas, layanan bayar sesuai pemakaian Virgin Mobile Anda akan terputus secara otomatis mulai Januari 2022.
Jika Anda ingin tetap menggunakan layanan PAYG, ini berarti Anda harus beralih ke jaringan lain sebelum tanggal ini - Anda dapat membandingkan harga di situs web seperti Bandingkan Ponsel Saya .
Anda juga dapat menyimpan nomor telepon Anda saat ini meskipun Anda pindah ke jaringan lain dengan meminta kode PAC.
Pelanggan dapat masuk ke akun mereka Akun Virgin Mobile online dan pilih 'switching' untuk memulai proses, atau Anda dapat menghubungi Virgin Mobile di 0345 6000 789.
Atau, SMS kata 'PAC' dan tanggal lahir Anda secara gratis ke 65075.
harry jones rob brydon
Apakah bayar saat Anda pergi sepadan dengan uangnya? Beri tahu kami pendapat Anda di komentar di bawah
Setelah Anda mendapatkan kode PAC, Anda memiliki waktu 30 hari untuk memberikannya kepada penyedia baru Anda.
Jika Anda ingin tetap menggunakan Virgin Mobile, Anda harus pindah ke salah satu SIM saja atau membayar penawaran bulanan sebelum memutuskan layanan Anda.
Setelah Virgin Mobile menonaktifkan layanan PAYG-nya, Anda memiliki waktu hingga 12 bulan untuk mengklaim pengembalian dana dari setiap kredit yang tidak digunakan sebagai uang tunai.
Anda harus menghubunginya layanan pelanggan tim untuk meminta pengembalian dana, yang akan ditransfer ke rekening bank Anda.
Pelanggan dapat terus mengisi ulang pulsa dan menggunakan sisa pulsa seperti biasa sebelum perubahan dilakukan.
