Apa yang terjadi jika Anda mentransfer uang ke rekening bank yang salah? Bagaimana Anda BISA mendapatkannya kembali?

Tidak tidak tidak tidak tidak tidak tidak! Apa yang dapat Anda lakukan jika Anda menekan kirim setelah mendapatkan nomor transfer bank yang salah?(Gambar: Getty)

Dengan semakin banyak orang yang melakukan perbankan di ponsel dan tablet mereka saat mereka bepergian, ada peningkatan risiko mengetuk angka yang salah saat mencoba mentransfer uang secara online.

Tetapi jika Anda melakukan kesalahan pada perangkat apa pun dan secara tidak sengaja mengirim pembayaran ke penerima atau akun yang salah, seberapa mudah untuk mendapatkan uang Anda kembali?

Pembayaran salah arah

(Gambar: Getty)

Pembayaran yang salah arah adalah kesalahan umum, dan sering terjadi ketika orang hanya salah satu digit.

Dalam kasus yang paling serius, Anda bisa mengirim ribuan pound kepada seseorang yang tidak Anda maksudkan.

Fakta yang menyedihkan adalah, sangat mudah untuk memasukkan angka yang salah saat melakukan transfer bank online, kata David Black, pakar uang di DJB Research. Pembayaran elektronik menggunakan 'pembayaran lebih cepat' berarti dana ditransfer dengan sangat cepat. Akibatnya, tidak ada kesempatan untuk menghentikan pembayaran.

Apakah bank akan membantu saya?

Jika Anda telah membuat kesalahan, Anda mungkin menganggap masalah dapat diselesaikan dengan panggilan cepat ke bank Anda, tetapi prosesnya tidak begitu mudah.

Konsumen sering berpikir itu adalah kasus sederhana untuk memberi tahu bank mereka tentang kesalahan, dan bank langsung memperbaiki situasi, kata Damien Fahy, pakar keuangan dari Moneytothemasses.com.

Tetapi jika Anda memikirkan ini, Anda akan terkejut. Tidak ada proses otomatis untuk segera membalikkan pembayaran.
Selain itu, tidak ada jaminan kapan – atau jika – Anda akan mendapatkan uang Anda kembali.

Pembayaran lebih cepat tidak dapat ditarik kembali setelah dikirim, kata juru bicara Santander. Jika dana dikreditkan ke akun lain, maka otoritas pemegang akun perlu diperoleh agar dana tersebut dapat dikeluarkan.

Apakah Anda khawatir mengirim uang ke tempat yang salah karena kesalahan?

2000+ SUARA SEJAUH INI

Akun tertutup dan tidak aktif

Prospeknya sedikit lebih positif jika Anda secara tidak sengaja mengirim uang ke rekening yang ternyata tidak aktif atau ditutup.

Skenario kasus terbaik adalah bahwa angka yang salah tidak berkorelasi dengan akun yang sebenarnya, kata Black. Dalam situasi ini, pembayaran harus dikembalikan kepada Anda, atau biasanya akan dikembalikan kepada Anda oleh bank Anda.

Konon, nomor bank lama sering didaur ulang dan diberikan kepada pelanggan baru, jadi Anda mungkin tidak terlalu beruntung jika akun tersebut ternyata aktif kembali.

Kode Praktik industri baru telah diperkenalkan

Bank menjaga Anda tetap aman(r)

Meskipun ini mungkin membuat pembacaan yang suram, kabar baiknya adalah bahwa segalanya menjadi jauh lebih baik sejak pedoman sukarela baru dikeluarkan oleh Dewan Pembayaran pada Mei tahun lalu.

Kode praktik terbaik ini ditujukan untuk menstandardisasi bagaimana masalah pembayaran yang salah arah diselesaikan.

Sebagian besar bank jalan raya dan lembaga pembangunan telah mendaftar, termasuk NatWest, Nationwide, RBS, Santander, TSB, Lloyds, HSBC, Barclays dan Co-op, kata Fahy.

Bank dan lembaga pembangunan yang telah melakukannya sekarang harus mulai mengambil tindakan atas nama pelanggan dalam waktu dua hari kerja setelah mereka mengajukan keluhan.

Jika semuanya berjalan dengan baik, Anda harus segera mendapatkan uang Anda kembali – dan terutama jika rekening penerima berada di bank yang sama, kata Fahy. Satu-satunya hal yang mencuat adalah bahwa kode ini bersifat sukarela.

(Beberapa) bank melakukan bagian mereka

Tidak semua bank sepenuhnya jahat (Gambar: Getty)

Beberapa bank bahkan melangkah lebih jauh untuk mencoba dan memulihkan dana bagi pelanggan yang secara tidak sengaja mengirim uang ke penerima yang salah.

Jika pelanggan menghubungi kami di cabang atau melalui telepon, kami menghapus semua informasi yang kami butuhkan untuk mencoba dan menyelesaikan masalah tersebut, kata Paul Horlock, kepala pembayaran di Nationwide. Ini kemudian diteruskan ke tim khusus yang kemudian akan bekerja sama dengan bank penerima untuk membantu pelanggan mendapatkan kembali uang mereka.

Seorang juru bicara Santander menambahkan: Ketika diberitahu tentang pembayaran yang salah ke akun Santander, kami akan mengamankan dana tersebut, selama dana tersebut masih ada di akun pihak ketiga untuk melindunginya agar tidak digunakan. Kami kemudian akan melakukan kontak dengan pelanggan penerima.

Masalah masih bisa terjadi

Tapi saya melakukan semuanya dengan benar! (Gambar: PA)

Meskipun gerakan seperti ini positif, tetap tidak ada jaminan Anda akan mendapatkan uang Anda kembali.

Jika penerima yang menerima dana karena kesalahan membantah fakta – atau telah menghabiskan sebagian uangnya – hal-hal bisa menjadi sedikit rumit, Fahy memperingatkan.

Dalam skenario ini, bank yang menandatangani kode praktik akan memiliki waktu 20 hari untuk memberi tahu Anda tentang hasil penyelidikan mereka jika mereka tidak dapat mengklaim kembali uang tersebut.

Jika Anda tidak puas dengan cara penanganannya, Anda harus mengajukan keluhan resmi terlebih dahulu ke bank Anda, tambah Fahy.

Jika Anda masih tidak puas setelah bank Anda menyelesaikan prosedur pengaduan resminya, Anda dapat bawa kasus Anda ke Layanan Ombudsman Keuangan . Tetapi ingat bahwa FOS akan menilai keluhan apakah bank telah melakukan segala yang dapat dilakukan, bukan apakah berhasil mendapatkan uang Anda kembali.

Membawa kasus ke pengadilan klaim kecil

(Gambar: Getty Images)

Jika uang tunai Anda tidak dapat dipulihkan, Anda mungkin tidak punya banyak pilihan selain membawa masalah tersebut ke pengadilan klaim kecil untuk memaksa penerima mengembalikan uang Anda.

Anda dapat melawan kasus ini dengan alasan bahwa adalah ilegal bagi seseorang untuk dengan sengaja menyimpan – dan membelanjakan – uang tunai di rekening mereka yang mereka tahu tidak dimaksudkan untuk mereka.

Namun, ini akan melibatkan waktu, uang, dan kerumitan.

Kiat untuk membantu Anda menghindari pembayaran yang salah arah

Baca lebih lajut

Dapatkan rekening bank yang lebih baik

Dengan mengingat hal ini, pendekatan terbaik adalah mencoba dan menghindari hal ini terjadi sejak awal.

• Sebelum melanjutkan ke halaman konfirmasi pembayaran, periksa, periksa, dan periksa kembali apakah Anda telah memasukkan semua detail secara akurat.

• Karena bank menggunakan kode pengurutan dan nomor rekening, detail tersebut – bukan nama penerima pembayaran – yang penting untuk diperhatikan dengan benar, serta jumlahnya.

• Jika Anda mentransfer sejumlah besar, pertimbangkan untuk mengirim hanya £1 sebagai tindakan pencegahan, untuk memastikan penerima yang dituju mendapatkannya.

• Atau, jika Anda mengetahui ponsel orang yang Anda bayar, Anda dapat menanyakan apakah mereka terdaftar di Paym, dan melakukan transaksi menggunakan ponsel Anda. Layanan pembayaran mengkonfirmasi nama orang yang Anda bayar.

• Jika Anda salah mengirim pembayaran ke orang atau rekening yang salah, pastikan untuk memberi tahu bank Anda atau building society secepat mungkin.

  kecantikan tidur kehidupan nyata