Apakah ada cara untuk memesan liburan dengan aman saat ini?(Gambar: LightRocket melalui Getty Images)
Akhir pekan lalu, rencana liburan jutaan orang menjadi kacau dengan pengumuman bahwa orang-orang yang kembali dari Spanyol dan pulau-pulaunya harus dikarantina.
Seiring berjalannya minggu, negara-negara lain juga semakin dekat untuk menemukan diri mereka dalam daftar yang sama.
danielle lloyd rekaman seks
Terlepas dari skala gelombang kedua kasus Covid-19, kenyataannya adalah bagaimana keadaannya dalam waktu dekat ketika harus bepergian ke luar negeri.
Dan dengan tempat staycation di Inggris sudah hampir dipesan untuk tahun 2021, apa pilihan Anda?
Saya telah melihat semua liku-liku terbaru dalam kisah ini untuk memberi Anda tips dan panduan terbaru. Tetapi seperti yang sering saya katakan tentang penguncian, awasi berita dan pembaruan di situs web Pemerintah.
Apa yang terjadi dengan Spanyol dan apakah itu akan mempengaruhi negara lain?
Nasihat berubah dalam semalam saat orang-orang masih berlibur (Gambar: NEWSAMpix)
Karena meningkatnya tingkat infeksi, Departemen Transportasi memutuskan bahwa semua orang yang kembali dari Spanyol, Canaries, dan Kepulauan Balearic perlu dikarantina selama 14 hari pada saat kedatangan.
Selain itu, Kantor Luar Negeri dan Persemakmuran (FCO) mengumumkan bahwa mereka merekomendasikan semua kecuali perjalanan penting ke Spanyol dan pulau-pulau.
Ini berarti bahwa orang-orang yang sudah keluar di tempat-tempat yang terkena dampak (atau yang pergi setelah pengumuman) harus dikarantina pada saat kedatangan kembali di Inggris. Nasihat FCO penting karena itu berarti bahwa jika Anda memilih untuk bepergian, asuransi Anda secara efektif akan dibatalkan, dan Anda melakukannya dengan risiko Anda sendiri.
Pada saat penulisan, sejumlah negara lain dengan industri pariwisata yang signifikan mengalami peningkatan kasus Covid-19, sehingga kemungkinan negara lain akan segera bergabung dengan Spanyol dalam daftar.
Apa yang harus Anda lakukan jika Anda sedang berlibur ketika saran perjalanan berubah?
Naik itu, atau pulang secepatnya? (Gambar: Getty Images)
Hubungi perusahaan asuransi perjalanan Anda sekarang untuk mengetahui apa yang mereka sarankan. Awasi situs web FCO – sarannya diperbarui dan berubah setiap saat. Anda dapat membaca panduan terbaru di sini: https://www.gov.uk/foreign-travel-advice/spain
Tanyakan kepada maskapai penerbangan Anda untuk mengetahui apakah ada perubahan pada penerbangan pulang Anda dan bicarakan dengan hotel terlebih dahulu untuk melihat apakah ada fleksibilitas jika penerbangan diubah.
Apakah asuransi masih berlaku jika saran perjalanan berubah?
Polis asuransi perjalanan masih berlaku di Spanyol, meskipun ada banyak variasi dalam cakupan polis.
Misalnya, beberapa polis telah dijual sebagai 'penutup Covid 19'. Dalam praktiknya, itu melindungi Anda karena sakit karena virus saat bepergian, tetapi tidak sebelum bepergian atau karena memilih untuk tidak bepergian.
Mengingat bahwa sebagian besar negara memiliki prosedur karantina bagi mereka yang dites positif, dapat diperdebatkan berapa banyak manfaat yang diberikannya.
Beberapa kebijakan yang lebih komprehensif akan menanggung Anda untuk beberapa biaya jika masa inap Anda diperpanjang karena dikarantina atau, katakanlah, dikunci di hotel Anda bahkan jika Anda tidak didiagnosis mengidap virus.
Untuk berangkat lebih awal, sementara beberapa perusahaan asuransi mengizinkan hal ini, dalam praktiknya hal ini sering kali bergantung pada pedoman FCO yang ada, yang saat ini tidak mengatakan untuk pulang sekarang.
Apakah saya berhak atas pengembalian dana jika saya memesan liburan musim panas di Spanyol?
Bisakah Anda mendapatkan uang Anda kembali? (Gambar: SWNS)
Anda hanya berhak atas pengembalian dana jika maskapai penerbangan atau paket liburan Anda dibatalkan.
Jika penerbangan dilanjutkan tetapi saran FCO adalah 'semua kecuali perjalanan penting' itu tidak berarti Anda mendapatkan pengembalian uang, meskipun Anda dapat mengajukan argumen itu kepada perusahaan.
Jika Anda memesan penerbangan dan akomodasi secara terpisah atau tidak memiliki paket kesepakatan, bernegosiasi. Bersiaplah untuk berkompromi dan bahwa voucher adalah hasil yang baik, mengingat kurangnya pilihan lain.
Anda mungkin dapat mengklaim polis asuransi jika itu adalah polis tahunan yang sudah ada dan belum diperpanjang sejak pandemi pecah, tetapi tanyakan kepada perusahaan asuransi Anda.
Terakhir, jika Anda membayar dengan kartu kredit atau debit untuk liburan, maka Anda dapat meminta penyedia kartu untuk 'menagih kembali' pembayaran Anda – tetapi ini sama sekali tidak menjamin.
Pembayaran kartu kredit untuk sesuatu yang harganya lebih dari £100 memberi Anda pilihan untuk mengajukan klaim 'bagian 75' terhadap penyedia kartu Anda jika barang atau jasa tidak dapat disediakan – argumen yang juga dapat Anda gunakan di sini.
Bagaimana dengan memesan liburan sekarang?
Apa yang dapat Anda lakukan untuk melindungi diri sendiri?
Jika Anda memesan liburan sekarang, Andalah yang menanggung risikonya.
Hak dasar konsumen Anda tetap tidak berubah tetapi ada banyak situasi yang dihadapi orang-orang di mana tidak jelas di mana – atau bagaimana – Anda bisa mendapatkan uang Anda kembali.
halifax semua dalam satu
Saya tidak berpikir ini adil. Penyelesai memanggil untuk voucher untuk diberikan kepada orang-orang yang mengambil risiko dan tidak dapat melakukan perjalanan karena berbagai alasan – dan untuk ini dijamin oleh Pemerintah jika perusahaan bangkrut .
Namun, untuk saat ini, penting bagi Anda untuk memeriksa syarat dan ketentuan pemesanan sebelum Anda berkomitmen – dan mengambil salinannya. Anda mungkin menemukan bahwa Anda dapat meminta tanggal alternatif atau voucher (atau bahkan pengembalian uang) sebagai bagian dari persyaratan perusahaan sendiri jika Anda tidak dapat bepergian.
Polis asuransi perjalanan baru hampir pasti memiliki pengecualian untuk klaim terkait Covid-19, tetapi polis harus tetap melindungi Anda untuk penyakit atau cedera yang tidak terkait dengan Covid-19 di luar negeri, atau jika Anda harus membatalkan jika misalnya, Anda dibuat berlebihan.
Penerbangan saya baru saja dibatalkan
Kapan mereka harus menyerahkan uang kembali? (Gambar: Getty Images/iStockphoto)
Jika Anda akan segera terbang dan maskapai telah membatalkan penerbangan Anda, maka Anda harus mendapatkan pengembalian dana penuh atau terkadang opsi untuk memesan ulang atau memindahkan penerbangan ke tanggal yang akan datang.
Meskipun undang-undang mengatakan ini harus terjadi dalam 7 hari, saya tahu ini tidak sering terjadi.
Ada semua jenis investigasi yang dilakukan terhadap perilaku maskapai penerbangan dan perusahaan perjalanan tetapi untuk saat ini, tetap berpegang pada senjata Anda, ambil voucher jika Anda merasa mampu tetapi minta pengembalian uang jika tidak.
Bagaimana jika penerbangan/liburan saya selanjutnya belum dibatalkan?
Bagaimana jika itu mengklaim itu akan terus berlanjut? (Gambar: Getty Images/EyeEm)
Seperti yang kita lihat selama penguncian, kekacauan terjadi karena menghubungi perusahaan liburan dan maskapai penerbangan, mendapatkan pengembalian uang dan diberi pelarian. Ini seharusnya tidak terjadi.
Namun, Anda hanya berhak atas pengembalian uang untuk dibatalkan penerbangan (dalam 7 hari) atau a dibatalkan paket liburan (Anda harus memiliki sertifikat yang menunjukkan itu adalah paket dan pengembalian dana akan terjadi dalam 14 hari).
Saya sudah mendengar tentang maskapai penerbangan yang tidak membatalkan penerbangan meskipun ada saran FCO dan sepertinya beberapa perusahaan liburan mungkin juga mencoba ini. Ini sangat tidak adil, dan saya mengharapkan tanggapan tegas dari regulator dan badan-badan Pemerintah, tetapi untuk saat ini, bersiaplah untuk bernegosiasi seperti sebelumnya.
Jika perusahaan tidak akan bermain bola, minta mereka untuk mengonfirmasi hal itu secara tertulis (gunakan media sosial jika perlu).
Dalam skenario terburuk, Anda dapat meminta bank atau penyedia kartu Anda untuk 'menagih kembali' uang yang telah Anda belanjakan karena perusahaan menolak pengembalian dana. Sekali lagi, ada penundaan untuk layanan ini karena banyaknya permintaan, jadi bersabarlah.
Saya tidak dapat menghubungi perusahaan penerbangan/liburan
Sayangnya, jawabannya di sini adalah untuk bertahan. Kami menyerukan kejelasan yang lebih besar tentang situasi bagi para pelancong di situs web maskapai penerbangan dan perusahaan liburan. Catat kapan Anda menelepon dan berapa lama Anda menunggu bersama dengan tangkapan layar masalah situs web.
Saya telah ditagih untuk memindahkan pemesanan saya
Selama penguncian awal, maskapai penerbangan dan perusahaan perjalanan membebaskan biaya pemesanan ulang. Tapi sekarang beberapa tampaknya telah mengembalikan tuduhan ini.
Sekali lagi, ini benar-benar tidak adil. Jika Anda harus menelan biaya, Anda masih bisa mengeluh setelahnya, jadi catat apa yang diberitahukan kepada Anda dan ajukan keluhan resmi ke maskapai.
Saya sudah memesan liburan tetapi saya ingin membatalkan
Bahkan jika Anda tidak bepergian dalam beberapa minggu ke depan, ini akan menjadi masalah ketika Anda datang untuk berlibur, tergantung pada bagaimana virus menyebar.
Anda memiliki beberapa opsi utama untuk dilihat:
- Polis asuransi perjalanan Anda
- Perusahaan pemesanan liburan Anda
- Maskapai penerbangan Anda
- Hotel Anda
Asuransi perjalanan
Untuk apa kamu sebenarnya tertutup? (Gambar: Getty Images/iStockphoto)
Kecuali Anda memiliki polis tahunan pra-lockdown (Maret 2020) yang belum diperpanjang, kemungkinan Anda tidak akan ditanggung asuransi karena tidak dapat bepergian – dan tentu saja tidak jika Anda memutuskan tidak mau Bepergian.
Jadi apakah itu berarti saya akan kehilangan uang saya?
Belum tentu. Asuransi perjalanan mencakup klausul pembatalan. Jadi kalau dokter bilang tidak bisa bepergian karena sakit misalnya, biasanya bisa claim.
Sekarang saatnya untuk menggali kebijakan dan memeriksanya untuk melihat apa yang Anda pertanggungkan. Bicaralah dengan perusahaan asuransi juga sehingga Anda dapat mengetahui pilihan Anda.
peta kenaikan permukaan laut inggris
Apa lagi yang bisa saya lakukan?
Membayar untuk terus mencoba (Gambar: iStockphoto)
Jadilah fleksibel. Hak Anda untuk membatalkan dan mendapatkan pengembalian uang dari perusahaan liburan, agen perjalanan, dan maskapai penerbangan semuanya berbeda-beda, jadi periksalah sekarang sebelum liburan tiba.
Jika Anda tidak ingin pergi dan persyaratannya tidak menguntungkan Anda, mengapa tidak mencari solusi alternatif?
Anda mungkin masih dapat mentransfer penerbangan Anda ke tujuan atau tanggal lain di masa mendatang, jadi Anda tidak akan kehilangan uang sepenuhnya jika Anda memutuskan untuk tidak bepergian.
Tanyakan kepada perusahaan liburan apa rencana mereka jika sesuatu terjadi lebih dekat dengan waktu. Apakah mereka memiliki alternatif hotel atau akomodasi di daerah lain, misalnya?
Taruhan besar
Sejumlah orang yang saya ajak bicara mengatakan kepada saya bahwa mereka telah membatalkan liburan mereka secara langsung dan kehilangan semua uang mereka.
Jangan lakukan ini kecuali Anda harus. Selama perusahaan memiliki uang Anda, Anda memiliki perhatiannya. Jadi tanyakan kepada mereka apa pilihan Anda dan dapatkan tanggapan tertulis.
Ingat ada perbedaan besar antara liburan Anda dibatalkan (umumnya Anda akan mendapatkan pengembalian dana) dan memilih untuk membatalkan (Anda mungkin tidak akan melakukannya jika tidak ada saran resmi bahwa Anda tidak dapat bepergian).
Jadi pikirkan baik-baik tentang apa yang ingin Anda lakukan dan apa yang tidak Anda lakukan – lalu lihat apa yang bisa Anda negosiasikan.
Resolver dapat membantu Anda dengan keluhan perjalanan apa pun yang mungkin Anda miliki – dan ini sepenuhnya gratis. Hubungi di www.resolver.co.uk
