'Jika Anda mencium bau tikus, Anda mungkin berurusan dengan tikus'(Gambar: Getty)
Tiga dari empat konsumen yang ingin mendapatkan kesepakatan murah dengan membeli ponsel bekas secara online ditipu, menurut jaringan telepon O2.
Sebagai 'dimiliki sebelumnya' pasar seluler terus berkembang, mengetahui siapa yang harus dipercaya secara online terus menjadi bisnis yang rumit - dengan 73% pembeli ditinggalkan lebih buruk dengan perangkat yang rusak atau bahkan palsu.
Dari 52 ponsel yang dibeli di berbagai situs lelang online, dan O2 penelitian menemukan 33 diiklankan secara salah sebagai 'baru' atau 'diperbaharui' dengan 24% tiba dengan layar rusak dan kamera rusak.
Dan bukan hanya masalah fisik yang dihadapi pembeli - satu dari 10 ponsel gagal mengisi daya, 2 perangkat tidak pernah muncul, dan satu dari tujuh (14%) palsu, karena penipu menguangkan konsumen yang tidak bersalah.
Pakar independen Dominic Littlewood mengatakan: 'Jika Anda membeli ponsel bekas, Anda jauh lebih baik membeli dari operator tepercaya di mana Anda bisa mendapatkan jaminan, daripada orang asing di internet.'
Magnus McDonald, Kepala Perangkat di O2, mengatakan: 'Meskipun dimungkinkan untuk mengambil tawaran, tidak mengherankan bahwa banyak ponsel di situs rahasia ini rusak atau palsu. Anda hanya perlu bertanya pada diri sendiri, jika ponsel itu sah, mengapa mereka menjualnya begitu murah?'
Membeli melalui eBay atau Amazon: Hak Anda
Situs web dan aplikasi perdagangan, seperti Depop , eBay.co.uk dan Pasar Amazon memiliki sistem perlindungan untuk membantu menyelesaikan perselisihan antara pembeli dan penjual.
Jika Anda mengalami masalah dengan kualitas barang atau keterlambatan pembayaran, Anda dapat mengajukan masalah tersebut ke situs secara langsung.
Ada juga sistem umpan balik yang secara terbuka menampilkan bagaimana penjual memperlakukan orang lain di masa lalu - jangan takut untuk membaca ini sebelum melakukan pembelian.
tanggal mulai peaky blinders season 5
Jika Anda berbelanja di eBay.co.uk, dan barang yang Anda beli tidak sesuai standar, Anda dilindungi oleh Perlindungan Pembeli eBay dan itu Garansi uang kembali , terlepas dari negara asal atau lokasi penjual. eBay menyarankan penjual untuk selalu bertransaksi melalui PayPal karena ini juga menawarkan perlindungan yang lebih besar.
Pembeli Amazon dilindungi oleh Perlindungan Jaminan Pembelian Aman A-to-Z .
Saat Anda membeli di Amazon.co.uk Marketplace, Auctions, dan zShops, raksasa ritel tersebut akan menjamin kondisi barang yang Anda beli dan pengirimannya tepat waktu dengan A-Z Safe Buying Guarantee.
mark wahlberg calvin klein
Jika penjual telah dengan jelas salah menggambarkan kondisi atau detail suatu barang dengan cara yang memengaruhi nilai atau kegunaannya, pembelian Anda memenuhi syarat untuk Jaminan Pembelian Aman A-to-Z.
Baca lebih lajut
Kiat penjual eBay
Bagaimana cara menjual di ebay Penipuan pembeli eBay Penawaran eBay dan kode voucher 3 rahasia penawar super pintarApa hak saya saat membeli barang bekas?
Handset layar rusak sama sekali tidak dalam 'kondisi baik' (Gambar: Fitur Rex)
Ketika Anda membeli dari pengecer – apakah itu supermarket, atau toko amal, online atau secara langsung – Anda dilindungi oleh Undang-Undang Penjualan Barang 1979. Ini berarti bahwa apa yang Anda beli harus:
Kualitas memuaskan
Seperti yang dijelaskan (dalam daftar atau materi pemasaran apa pun)
Sesuai dengan tujuan
Namun, jika Anda membeli dari individu pribadi, Anda tidak sepenuhnya dilindungi oleh tindakan ini - penjual swasta hanya berkewajiban untuk menyediakan barang 'seperti yang dijelaskan'.
Jika Anda membeli barang bekas dari sebuah bisnis, Anda dapat mengambilnya kembali dan meminta perbaikan, penggantian, atau pengembalian dana jika rusak atau gagal berfungsi sebagaimana mestinya.
Namun, pembeli tidak memiliki hak hukum untuk hanya mengembalikan sesuatu karena Anda telah berubah pikiran – meskipun beberapa pengecer mengizinkan hal ini atas kebijaksanaan mereka sendiri.
Jika menurut Anda sebuah bisnis secara tidak adil menolak pengembalian uang atau penggantian, Anda dapat mengajukan keluhan resmi kepada perusahaan tersebut. atau mencari saran lebih lanjut dari Biro Nasihat Warga.
Apa yang harus dicari jika Anda BISA melihat sebelum membeli
Jika Anda membeli secara langsung, coba dan uji beberapa fitur terlebih dahulu
Seringkali saat membeli secara online, Anda tidak memiliki pilihan untuk melihat - atau bahkan mencoba sebelum membeli. Namun, jika Anda meminta dengan ramah, dan tinggal secara lokal, penjual dapat menerima permintaan Anda untuk melihat lebih dekat. Berikut yang harus diperhatikan:
Baterai – Jika memungkinkan, colokkan handset untuk memastikan baterai terisi daya.
Audio – Uji suara yang jernih dan tajam dari speaker dan mikrofon.
Layar – Coba ketik, putar, dan cubit untuk memperbesar fungsi.
apa nomor 111?
Antarmuka – Periksa semua tombol, fitur keamanan, dan kamera berfungsi.
Konektivitas – Coba dan sambungkan ke Wi-Fi dan bluetooth.
Pertanyaan untuk ditanyakan jika Anda membeli secara online
Jangan takut untuk menggunakan hak Anda (Gambar: Getty)
Jika Anda berbelanja ponsel baru secara online, dan tidak dapat melihat barang tersebut sebelum membayarnya, berikut beberapa pertanyaan untuk meminta gambaran yang lebih jelas kepada penjual. eBay juga menawarkan lebih lanjut saran untuk membeli ponsel dengan aman - baca semuanya di sini .
Apa alasan untuk menjual perangkat?
Anda bahkan dapat meminta nomor International Mobile Equipment Identity (IMEI) dari ponsel tersebut.
Apakah perangkat terkunci?
Berapa umurnya?
Itu dibeli dari mana?
Apakah ada kesalahan baru-baru ini di telepon?
Apakah itu tercakup oleh jaminan atau garansi?
sherrie hewson ken boyd
Aksesoris apa saja yang disertakan?
Di mana penjual berada - ini juga dapat ditemukan di halaman daftar.
Beli dari sumber terpercaya
Jika Anda berada di pasar untuk handset baru, pengecer ini akan menguji barang tersebut sebelum menjualnya kepada Anda, dan menawarkan perlindungan pembeli (hingga satu tahun), jika terjadi kesalahan segera setelah pembelian.
Baca lebih lajut
