Apple menawarkan untuk memperbaiki model tertentu dari komputer MacBook-nya secara gratis, setelah mengakui bahwa cacat desain menyebabkan mereka menderita 'kunci lengket'.
Masalahnya berkaitan dengan 'mekanisme kupu-kupu' di bawah tombol Apple - yang berbeda dari mekanisme gunting yang digunakan pada keyboard tradisional.
Mekanisme yang salah dapat menyebabkan huruf atau karakter berulang secara tidak terduga, atau tidak muncul sama sekali saat tombol ditekan, sehingga pengetikan tidak dapat diandalkan.
Apple pertama kali mulai menggunakan mekanisme kupu-kupu pada tahun 2016, dan sejak itu telah diluncurkan di seluruh lini perusahaan MacBook, MacBook Air, dan MacBook Pro.
Namun, meskipun beberapa upaya untuk mendesain ulang mekanisme, dan penambahan membran untuk mencegah puing-puing terakumulasi di bawah kunci, masalah tetap ada.
(gambar: apel)
apel adalah sudah menjalankan program perbaikan gratis untuk MacBook lama yang mengalami masalah tersebut. Ini sekarang telah diperluas untuk mencakup semua perangkat dengan keyboard kupu-kupu.
Model yang memenuhi syarat meliputi:
- MacBook (Retina, 12 inci, Awal 2015)
- MacBook (Retina, 12 inci, Awal 2016)
- MacBook (Retina, 12 inci, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13 inci, 2018)
- MacBook Pro (13 inci, 2016, Dua Port Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 inci, 2017, Dua Port Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 inci, 2016, Empat Port Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 inci, 2017, Empat Port Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 inci, 2016)
- MacBook Pro (15 inci, 2017)
- MacBook Pro (13 inci, 2018, Empat Port Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 inci, 2018)
- MacBook Pro (13 inci, 2019, Empat Port Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 inci, 2019)
Program perbaikan tersedia di seluruh dunia dan mencakup model MacBook, MacBook Air, dan MacBook Pro yang memenuhi syarat selama 4 tahun setelah pembelian, menurut Apple .
Anda dapat mengklaim perbaikan gratis dengan membawa MacBook Anda ke Apple Store, dan Penyedia layanan resmi Apple atau mengirimkan perangkat Anda ke Pusat Perbaikan Apple .
Jika Anda yakin MacBook Anda terpengaruh oleh masalah ini, dan Anda telah membayar untuk memperbaiki keyboard Anda, Anda dapat hubungi Apple tentang pengembalian dana .
Apple menambahkan bahwa mereka telah mendesain ulang mekanisme kupu-kupu untuk produk MacBook generasi berikutnya, menggunakan bahan baru yang akan membuat keyboard lebih andal.
