Penjual diskon Jerman, Aldi, dinobatkan sebagai supermarket dalam toko teratas di Inggris, mengalahkan persaingan ketat dari empat besar pedagang grosir dan rantai saingan Lidl.
Pengecer merek sendiri muncul sebagai supermarket di dalam toko teratas, setelah menerima peringkat bintang lima untuk nilai uang dan skor keseluruhan 73% untuk kepuasan, dalam tahunan Yang Mana? laporan.
Pelanggan diminta untuk menilai pengalaman berbelanja mereka dalam berbagai kategori seperti tampilan dan tata letak di dalam toko, kualitas produk, ketersediaan slot pengiriman online, dan nilai uang.
Sementara Aldi menerima peringkat biasa-biasa saja di semua kategori lainnya, termasuk dua bintang untuk tata letak toko dan tiga bintang untuk kualitas produk berlabel sendiri dan makanan segar, harga adalah pertimbangan paling penting bagi pelanggan saat memilih tempat berbelanja.
Di tempat lain, Ocado jatuh ke posisi kelima bersama Waitrose dan Morrisons.
Dapatkan saran uang, berita, dan bantuan terbaru langsung ke kotak masuk Anda - daftar di sini .
Ocado turun peringkat belanjaan online setelah menutup situs webnya tahun lalu (Gambar: AFP via Getty Images)
Itu berjuang untuk memenuhi permintaan ketika pandemi melanda dan akhirnya terpaksa menutup situs web dan aplikasinya - yang terakhir selama beberapa bulan. Itu hanya menerima peringkat bintang dua untuk ketersediaan slot pengiriman.
Itu juga menerima dua bintang untuk nilai uang, yang mencerminkan penampilan regulernya sebagai supermarket termahal kedua setelah Waitrose dalam analisis bulanan.
Sainsbury's adalah supermarket online dengan skor tertinggi dengan skor pelanggan keseluruhan 71% dan peringkat bintang empat untuk ketersediaan slot pengiriman.
Waitrose dikecewakan oleh peringkat bintang duanya untuk nilai uang (Gambar: Getty Images)
M&S berada di urutan kedua dalam tabel supermarket di dalam toko setelah menerima peringkat bintang lima untuk penampilan dan tata letak tokonya serta kualitas label sendiri dan produk segarnya.
Di tempat ketiga bersama adalah Lidl, Tesco dan Waitrose. Sama seperti saingannya Aldi, Lidl berkinerja baik dalam hal nilai uang, mencapai peringkat bintang empat, tetapi gagal untuk mengesankan pelanggan di kategori lain.
Meskipun menerima lima bintang untuk tata letak toko dan kualitas makanan, Waitrose dikecewakan oleh peringkat bintang dua untuk nilai uangnya.
Co-op selesai di bagian bawah tabel belanja di dalam toko karena gagal mengesankan pelanggan dalam kategori utama. Itu hanya menerima satu bintang untuk nilai uang dan dua bintang untuk tata letak toko dan kualitas makanannya.
pagi ini holly willoughby
Daftar ke buletin NEWSAM Money untuk mendapatkan saran dan berita terbaru
Dari kredit universal hingga cuti, hak kerja, pembaruan perjalanan, dan bantuan keuangan darurat - kami memiliki semua kisah keuangan besar yang perlu Anda ketahui sekarang.
Daftar ke buletin NEWSAM Money kami di sini.
Harry Rose, di Yang mengatakan: 'Banyak rumah tangga merasa terjepit selama pandemi dan nilai uang adalah faktor terpenting saat berbelanja di dalam toko dalam survei supermarket tahunan kami, yang menjelaskan mengapa Aldi menjadi yang teratas.
Supermarket online juga telah menjadi penyelamat bagi banyak orang selama pandemi dan sementara Sainsbury menghadapi tantangan dengan meningkatkan kapasitas pengirimannya secara besar-besaran, reputasi Ocado terpukul setelah skala permintaan membuatnya berhenti menerima pelanggan baru dan menutupnya. turunkan aplikasinya pada puncak penguncian.'
