Tutup: Telepon 4u di pusat kota Newcastle(Gambar: Berita Utara)
Telepon 4u telah masuk ke administrasi setelah jaringan EE dan Vodafone memutuskan hubungan dengan perusahaan.
Langkah ini membahayakan masa depan 550 toko mandiri perusahaan dan 5.600 karyawan.
Ini juga menimbulkan beberapa pertanyaan bagi pelanggan perusahaan, baik dulu maupun sekarang.
gejala covid yang paling umum
Misalnya, apa yang terjadi jika Anda telah membeli telepon dari perusahaan tetapi belum tiba?
Atau bagaimana jika Anda telah mengirim telepon untuk diperbaiki tetapi belum mendapatkannya kembali?
Inilah yang perlu Anda ketahui.
Mengapa Phones 4u menutup tokonya?
Perusahaan menyerahkan keuntungan sebesar £ 105 juta tahun lalu dan memiliki banyak uang tunai di bank, tetapi telah dipaksa untuk memanggil administrator setelah EE mengumumkan memutuskan hubungannya dengan perusahaan.
Jaringan Vodafone berhenti menjual kontrak melalui Phones 4u a dua minggu yang lalu, sementara O2 dan Three menghapus kebiasaan mereka awal tahun ini.
Apa yang terjadi dengan perusahaan sekarang?
Administrator perusahaan sekarang akan memutuskan 720 outletnya, termasuk 550 toko mandiri, dapat dibuka kembali untuk bisnis.
Phones 4u dimiliki oleh grup ekuitas swasta BC Partners.
Identitas pengurus diharapkan akan diumumkan kemudian.
PwC diperkirakan akan mengisi peran ini.
apakah phil mitchell akan mati?
Apakah karyawan akan kehilangan pekerjaan?
Staf diminta untuk bekerja seperti biasa pagi ini meskipun toko tidak buka.
Mereka diharapkan diberi pengarahan oleh manajer.
Phones 4u bersikeras bahwa karyawan 'akan terus dibayar sampai pemberitahuan lebih lanjut'.
Namun belum jelas berapa banyak pekerjaan yang bisa diselamatkan.
Apa yang terjadi pada pelanggannya?
Phones 4u mengatakan SEMUA kontrak ponsel yang ada yang dibeli melaluinya akan dihormati.
Perusahaan mengatakan jaringan jaringan akan terus memberikan layanan seluler kepada pelanggan ini - artinya Anda dapat terus menggunakan dan membayar telepon Anda seperti biasa.
Penawaran diskon yang ada (termasuk mereka yang, misalnya, menerima potongan £5 setiap bulan), katanya, akan tetap dihormati.
dougie poynter dan lara
Phones 4u juga menegaskan bahwa polis asuransi yang diambil dengannya akan dihormati.
Perubahan waktu: Penutupan Phones 4u akan sangat mengubah pasar ponsel (Gambar: GETTY)
eurovision 2019 waktu inggris
Mereka yang perlu mengajukan klaim atas polis mereka (misalnya jika ponsel Anda dicuri) diminta untuk menelepon 0844 8710535.
Ponsel yang sudah dipesan dan dikirim bisa digunakan seperti biasa.
Namun, jika Anda telah memesan telepon dan belum dikirim, uang Anda akan dikembalikan dan pesanan Anda dibatalkan.
Layanan pelanggan telepon 4U tetap tersedia di 0844 8712253.
Jika ponsel Anda sedang diperbaiki, Anda dapat menghubungi 0844 8712269.
Daftar lengkap nomor kontak telah dipublikasikan di situs web Phones 4u.
Mereka adalah sebagai berikut:
- Layanan Pelanggan 0844 8712253
- Dukungan Teknis 0844 8712233
- Reparasi Handset 0844 8712269
- Hp 4u Care (Asuransi) 0844 8710535
- LIFE Mobile Layanan Pelanggan 0844 3221133
