(Gambar: Getty)
BT telah meluncurkan layanan yang bertujuan untuk memblokir hingga 30 juta panggilan gangguan sebelum mereka mencapai rumah setiap minggu.
Layanan Call Protect berada di bawah tanggung jawab tim di BT Oswestry, pusat Shropshire, yang menganalisis data langsung untuk mengidentifikasi nomor-nomor nakal - biasanya mereka yang melakukan panggilan dalam jumlah besar - dan menambahkannya ke daftar hitam.
Layanan ini, tersedia bagi pelanggan BT untuk memilih secara gratis, mengalihkan panggilan sebelum mereka mencapai rumah, tidak seperti pemblokiran reaktif yang terhambat oleh penelepon yang mengganggu yang sering mengubah nomor mereka untuk menghindari deteksi.
Orang-orang menerima rata-rata empat panggilan gangguan seminggu (Gambar: Getty)
celeb kakak pemenang 2014
BT mengatakan data terbaru menunjukkan bahwa itu dapat mengalihkan hingga 15 juta panggilan seminggu dari klaim kecelakaan diri dan perusahaan PPI saja.
Pengguna juga dapat menyusun daftar hitam pribadi mereka sendiri dengan menambahkan nomor individu yang tidak diinginkan dengan menekan 1572 setelah menerima panggilan atau dengan online.
Penelepon gangguan yang diidentifikasi oleh sejumlah besar pelanggan juga akan ditambahkan ke daftar.
Sebuah survei untuk BT menemukan bahwa orang menerima rata-rata empat panggilan gangguan seminggu, dan 60% merasa stres.
BT dapat mengalihkan hingga 15 juta panggilan seminggu dari perusahaan PPI saja
'Kami telah berada di garis depan dalam memperlengkapi pelanggan kami untuk mempertahankan diri terhadap sejumlah besar PPI dan panggilan pemasaran yang tidak diinginkan yang terus tumbuh,' bantuan John Petter, kepala eksekutif BT Consumer.
'Sekarang, dengan teknologi unik kami, kami dapat mengidentifikasi dan menangani sejumlah besar panggilan tersebut di jaringan dan juga memberi pelanggan kami kendali atas panggilan yang mereka terima.'
Menteri Digital Matt Hancock mengatakan: 'Penelepon yang mengganggu adalah penyakit yang mengerikan bagi masyarakat dan Pemerintah serta industri bekerja sama untuk menindak mereka.
'Kami telah memaksa perusahaan untuk menampilkan nomor mereka ketika mereka menelepon Anda, membuatnya lebih mudah untuk menuntut mereka yang terlibat dalam membuat panggilan dan meningkatkan denda maksimum hingga £ 500.000.
Tekan 1572 setelah menerima panggilan gangguan untuk memasukkan nomor tersebut ke daftar hitam
'Kami menyambut baik layanan baru BT, yang menawarkan tingkat perlindungan tambahan kepada pelanggan, membantu mereka melawan pelecehan yang sedang berlangsung ini.'
Vickie Sheriff, direktur kampanye dan komunikasi di Where?, menambahkan bahwa perusahaan telekomunikasi memiliki tanggung jawab untuk menangani panggilan yang mengganggu.
gambar holly willoughby baby belle
'Kami telah lama mengkampanyekan tindakan yang lebih keras untuk mengatasi masalah ini dan sangat menggembirakan melihat teknologi baru diluncurkan sebagai bagian dari solusi,' katanya.
'Sekarang ini perlu memberikan hasil bagi jutaan orang yang diganggu setiap hari oleh panggilan yang mengganggu, dan kami berharap perusahaan lain mengikutinya dengan solusi mereka sendiri.'
