Apa hak Anda ketika semuanya salah? [gambar stok](Gambar: Getty Images)
Maaf, tidak ada yang bisa kami lakukan karena barang di luar masa garansi… Terdengar familiar?
telanjang di jalanan
Inilah yang diberitahukan kepada ribuan konsumen setiap minggu ketika mereka mencoba mengembalikan barang yang rusak
ke pengecer.
Jadi, apakah toko benar-benar diizinkan untuk bersembunyi di balik jaminan dan jaminan, dan kapan Undang-Undang Hak Konsumen dapat diminta untuk melindungi Anda?
Inilah yang perlu Anda ketahui.
Claire dari Swindon mengembalikan iPad-nya ke Apple karena baterainya berhenti bekerja.
Dia diberitahu bahwa baterai tidak tercakup dalam garansi sehingga dia harus membayar untuk penggantian. Tidak disebutkan haknya di bawah Undang-Undang Hak Konsumen.
Strange Things Musim 3 Tanggal Rilis Inggris
Dan Frank, dari Bournemouth, mengembalikan TV pintarnya yang rusak ke pengecer kelas atas.
Dia diberitahu bahwa itu tidak dapat diperbaiki dan karena berada di luar masa garansi, tidak ada lagi yang bisa dilakukan toko tersebut.
Sekali lagi, tidak disebutkan haknya berdasarkan Undang-Undang Hak Konsumen.
Daftar ke buletin NEWSAM Money untuk mendapatkan saran dan berita terbaru
Dari kredit universal hingga cuti, hak kerja, pembaruan perjalanan, dan bantuan keuangan darurat - kami memiliki semua kisah keuangan besar yang perlu Anda ketahui sekarang.
ratu elizabeth ibu ratu
Daftar ke buletin NEWSAM Money kami di sini.
Hak Anda
Undang-Undang Hak Konsumen 2015 menetapkan bahwa barang harus berkualitas memuaskan.
Ini berarti barang harus tahan lama – artinya barang harus bertahan untuk jangka waktu yang wajar dan harus bebas dari kesalahan.
Jika barang gagal memenuhi standar ini, konsumen akan selalu memiliki solusi. Perbaikan ini akan menjadi hak untuk pengembalian dana penuh jika kesalahan ditemukan dalam 30 hari pertama setelah pembelian atau pengiriman atau perbaikan, penggantian atau pengembalian dana gratis – pedagang dapat memilih yang mana – jika kesalahan ditemukan setelah 30 hari.
catherine austin mark austin
Hak ini di bawah Undang-Undang Hak Konsumen secara teknis berlaku untuk selama-lamanya. Namun pada kenyataannya, konsumen di Inggris Raya tidak dapat mengajukan tuntutan hukum setelah enam tahun sejak tanggal pembelian sehingga kecil kemungkinan pedagang akan menerima klaim setelah periode ini.
Jaminan dan jaminan memberikan konsumen hak selain Undang-Undang Hak Konsumen dan tidak menggantikannya.
Jadi, jika garansi atau jaminan Anda tidak memberikan bantuan yang diperlukan, tidak masalah karena Undang-Undang Hak Konsumen akan selalu ada untuk membantu.
