BT Sport telah menetapkan kebijakannya tentang apa yang dapat dilakukan pelanggan saat siaran langsung ditangguhkan
james mcavoy anne marie duff baby
BT akhirnya menetapkan kebijakannya mengenai pelanggan yang membayar untuk siaran langsung olahraga yang tidak ada - dengan mengatakan pelanggan mengklaim kredit untuk bulan-bulan ketika permainan ditangguhkan.
Itu terjadi lebih dari dua minggu setelah hampir semua siaran langsung ditunda akibat pandemi virus corona.
Seorang juru bicara BT Sport mengatakan kepada NEWSAM Money: 'Dengan itu terlihat semakin tidak mungkin bahwa siaran langsung olahraga akan kembali ke layar kami untuk beberapa waktu, kami telah bekerja melalui dampaknya terhadap jadwal BT Sport, bisnis kami, dan pelanggan kami.'
Dia menambahkan: 'Dengan demikian, pelanggan BT Sport sekarang dapat pergi ke www.bt.com/sportsupport untuk mendapatkan kredit tagihan selama satu bulan BT Sport, atau, pilih BT untuk menyumbangkan kredit itu kembali ke NHS Charities Together Covid-19 Urgent Appeal.'
Pelanggan bisa mendapatkan kredit tagihan atau menyumbangkan langganan mereka untuk amal
Perpindahan selama akhir pekan terjadi 15 hari setelah sebagian besar olahraga dibatalkan, dan hampir selama pengumuman Sky akan memungkinkan orang menjeda langganan.
Pada hari Jumat, 13 Maret, Liga Premier dan Liga Sepak Bola menangguhkan pertandingan sebagai akibat dari wabah virus corona.
Pada 18 Maret, Sky Sports mengatakan pelanggan dapat menjeda langganan, lalu mengaktifkannya kembali saat olahraga dilanjutkan.
aktor paul nicholls hanya teman baik
Managing Director Sky Sports Rob Webster mengatakan: Kami menyadari bahwa ini adalah situasi yang bergerak cepat dan kami bekerja dengan cepat untuk memastikan kami terus memberikan untuk semua pelanggan kami. Sejumlah acara olahraga telah ditunda, tetapi tidak dibatalkan, jadi kami berharap dapat menampilkannya saat dijadwalkan ulang.'
Adapun apa yang membuat mereka begitu lama, BT mengatakan perusahaan telah berupaya memastikan layanan penting dipertahankan sebagai prioritas.
Juru bicara itu mengatakan: Fokus kami adalah menjaga kualitas dan ketahanan jaringan broadband, telepon rumah, dan seluler kami untuk negara dan fokus pelanggan kami adalah dengan orang tua dan paling rentan.
'Saat ini kami telah memperkenalkan sejumlah langkah untuk mendukung Pemerintah, layanan darurat, dan pelanggan kami, termasuk penghapusan batas penggunaan broadband, pembatasan panggilan telepon rumah, dan penyediaan akses gratis ke NHS online dan 111.'
Baca lebih lajut
wabah virus corona
Pembaruan langsung virus corona Kasus Inggris dan jumlah kematian Apakah hasil ujian tahun ini adil? berita virus corona terbaruSky mengatakan pelanggan tidak akan dikenakan biaya untuk menjeda akun mereka dan tidak akan ditahan untuk periode pemberitahuan apa pun.
majikan membayar saya lebih tinggi
Anda harus menghubungi Sky di 0800 151 2747 jika ingin menjeda layanan, karena dikatakan Anda tidak akan dapat melakukannya secara online.
BT mengatakan lebih suka orang mengklaim kredit mereka secara online atau melalui aplikasinya.
'Kami juga akan meminta pelanggan untuk bersabar dengan kami dan tidak menelepon kami kecuali benar-benar mendesak, karena pusat panggilan kami menghadapi tekanan yang signifikan, dengan lebih sedikit orang, dan fokus untuk mendukung yang paling rentan,' kata juru bicara itu.
'Sebaliknya pelanggan dapat menggunakan akun online MyBT mereka, atau Aplikasi BT untuk pertanyaan lainnya.
