Fortnite di Android(Gambar: Shivali Terbaik)
Ini adalah salah satu game paling populer tahun ini, dengan perkiraan 125 juta pemain di seluruh dunia.
Tetapi sementara Fortnite berharga hanya £ 34,99 untuk diunduh, gim ini menghasilkan banyak uang - berkat berbagai opsi pembelian dalam aplikasi.
Banyak orang tua terkejut menerima tagihan besar setelah anak-anak mereka pergi ke belakang dan membeli produk di dalam game.
Apakah Anda memiliki cerita Fortnite? Email webnews@NEWSAM.co.uk
Jika Anda salah satu dari orang tua yang putus asa ini, kabar baiknya adalah bantuan sudah dekat.
freddie starr donna starr
Inilah cara Anda bisa mendapatkan kembali uang Anda, dan apa yang dilakukan untuk memastikan anak-anak tidak dapat menumpuk tagihan besar di masa depan.
(Gambar: Getty)
Bagaimana Anda bisa mendapatkan uang Anda kembali?
Jika Anda menemukan bahwa anak Anda telah melakukan pembelian dalam game tanpa izin Anda, Anda mungkin dapat mengklaim uang tersebut kembali.
Ada berbagai cara untuk melakukan ini:
1) Pengembalian uang dalam game
Fortnite menawarkan pengembalian uang dalam game yang mudah, yang hanya membutuhkan beberapa klik untuk diproses - namun, ada masalah.
Anda hanya dapat menggunakan metode ini tiga kali secara total.
Berikut cara meminta pengembalian dana dalam Fortnite:
1. Di Fortnite, buka menu di sudut kanan atas, dan klik Pengaturan
2. Buka bagian Akun dan Konten
3. Di bawah 'Pembelian yang Tidak Disengaja', klik 'Kirim Permintaan'
4. Pilih item yang ingin Anda kembalikan, dan pilih alasannya
5. Kirim permintaan Anda
(Gambar: Hak Cipta Tidak Diketahui)
2) Pengembalian dana melalui Epic Games
Anda juga dapat meminta pengembalian dana melalui Epic Games - pengembang di belakang Fortnite.
Kunjungi Pusat Dukungan di sini , dan klik tautan untuk mengirim email ke Epic Games.
Buat daftar item yang Anda perlukan pengembalian dana, dan mengapa. Pengembang biasanya cukup baik dalam mengembalikan uang pembelian yang tidak disengaja, atau yang dilakukan tanpa izin.
3) Pengembalian dana melalui penyedia konsol
Bergantung pada platform mana anak Anda bermain Fortnite, Anda dapat meminta pengembalian dana melalui penyedia konsol.
Xbox
Jika anak Anda bermain Fortnite di Xbox, pengembalian dana akan dipertimbangkan berdasarkan 'kasus per kasus', menurut juru bicara Microsoft.
Berbicara kepada NEWSAM Online, juru bicara Microsoft mengatakan: Kami memiliki pengaturan keluarga dan alat yang tersedia untuk memberi orang tua kekuatan untuk memblokir anak-anak mereka dari melakukan pembelian online.
Meskipun kami tidak mengomentari kasus tertentu, kami dapat mengonfirmasi bahwa kami meninjau semua laporan, dan jika penyelidikan kami mengonfirmasi bahwa pembelian dilakukan oleh anak di bawah umur tanpa izin orang tua, kami dapat memutuskan bahwa pengembalian dana satu kali sesuai.
Namun, meminta pengembalian dana dengan cara ini bisa berakibat buruk.
Juru bicara Microsoft menambahkan: Pembelian yang tidak sah juga merupakan pelanggaran terhadap Kode Etik kami, dan akun yang melanggar dapat dikenakan tindakan penegakan hukum.
PlayStation
Jika anak Anda telah melakukan pembelian melalui Fortnite versi PlayStation, Anda mungkin bisa mendapatkan pengembalian dana ke dompet PSN Anda.
Pada Halaman Bantuan PlayStation , dikatakan: Setelah membeli jenis konten ini melalui PlayStation Store, Anda memiliki waktu 14 hari sejak pembelian untuk meminta pengembalian dana ke dompet PSN Anda.
Namun, jika pembelian dalam game telah diunduh, itu tidak akan memenuhi syarat untuk pengembalian dana kecuali kontennya rusak.
ios
Anda dapat meminta pengembalian dana melalui Halaman dukungan Apple di sini .
Namun, ini tidak dijamin, dan pengembalian dana Anda mungkin ditolak.
Nintendo Beralih
Sayangnya, Nintendo Switch tidak menawarkan pengembalian uang atau penukaran untuk pembelian yang salah.
Kami akan merekomendasikan mencoba untuk mendapatkan pengembalian dana dalam game atau melalui Epic Games sebagai gantinya.
Fortnite di Nintendo Switch (Gambar: Epic Games)
Bagaimana Anda bisa membatasi pengeluaran anak Anda?
Jika Anda khawatir anak Anda menghabiskan terlalu banyak uang untuk Fortnite, kabar baiknya adalah Anda dapat mengatur kontrol orang tua untuk menghentikannya.
Xbox
Untuk mengubah setelan default untuk anak Anda:
1. Tekan tombol Xbox untuk membuka panduan
2. Pilih Semua Pengaturan
3. Di bawah Akun, pilih Keluarga, pilih akun untuk anggota keluarga yang pengaturannya ingin Anda ubah, lalu pilih Akses ke konten
4. Ubah pengaturan Beli dan unduh
PlayStation
Setelah Anda mengonfigurasi akun untuk Manajemen Keluarga dan membuat akun anak untuk setiap pemain muda Anda, Anda siap untuk mengatur kontrol orang tua seperti batasan usia, batas pengeluaran, dan izin obrolan online.
ios
Apple memiliki fitur yang disebut Ask to Buy, yang memungkinkan Anda mengontrol pengeluaran anak Anda untuk item di iTunes, iBooks, App Store, atau pembelian dalam aplikasi.
Di iPhone, Anda dapat mengaktifkannya di dalam tab iCloud di Pengaturan.
Dan di Mac, Anda dapat mengaktifkannya di dalam tab iCloud di System Preferences.
Nintendo Beralih
Nintendo memiliki aplikasi seluler Nintendo Switch Parental Controls khusus, yang memungkinkan Anda mengontrol pembelian dalam game.
Anda dapat mengunduh aplikasi secara gratis dari Toko aplikasi atau.
Apa yang dilakukan untuk memperingatkan orang tua tentang pembelian dalam aplikasi?
Dengan harapan untuk mencegah anak-anak menagih tagihan besar pada game, video game yang memungkinkan pembelian dalam game akan segera menampilkan ikon peringatan di kotak.
Pan European Game Information (PEGI) mengumumkan bahwa ikon, yang menggambarkan tangan memegang kartu kredit, akan ditambahkan ke kemasan game-game ini.
Ikon peringatan baru (Gambar: PEGI)
Simon Little, Managing Director PEGI, mengatakan: Membuat orang tua menyadari keberadaan pembelian dalam game opsional di awal adalah langkah pertama yang penting.
PEGI sekarang akan membuat informasi ini tersedia di tempat pembelian, sehingga orang tua dapat memutuskan apakah dan bagaimana mereka ingin memantau dan/atau membatasi pengeluaran anak.
Ikon baru akan muncul di game dengan pembelian dalam game menjelang akhir tahun.
