Sepi: Kantor Berkshire Estate Agents. Sisipan: Lee Clarke
Menurut situs webnya, Berkshire Estate Agents sepenuhnya didedikasikan untuk menawarkan pendekatan pribadi yang ramah untuk membeli, menjual, dan membiarkan properti.
Klien yang putus asa di beberapa negara memiliki pandangan yang sangat berbeda tentang perusahaan, dan direktur Lee Clarke.
Sally Partington membiarkan rumahnya bertingkat di Chippenham, Wilts, melalui Berkshire Estate Agents dan membawanya ke Ombudsman Properti ketika dia berhenti menerima pembayaran sewa sebesar £3.883.
Dia masih belum mendapat uang meskipun pengawas memutuskan untuk mendukungnya.
Saya berada di ujung ikatan saya dengan pria ini dan perusahaannya, kata Sally.
Dia bebek dan menyelam. Pada hari-hari awal ketika pembayaran 'hanya' terlambat daripada dihentikan, Lee Clarke menyalahkan stafnya, sistem penggajian, fakta bahwa dia sedang berlibur. Saya terus memintanya untuk mengatur debit langsung dan dia selalu menghindari masalah ini.
mcdonalds monopoly 2019 tanggal mulai
(Gambar: CERMIN HARIAN)
Oumar Masood menyewa flat satu kamar tidurnya di Slough melalui perusahaan dan juga mengeluhkan hal itu kepada Ombudsman Properti.
Saya telah dipotong sewa dan dibayar terlambat tanpa alasan, katanya.
Begitu saya mengajukan keluhan kepada Ombudsman Properti, dia tidak pernah membayar saya lagi.
Saya berutang sewa lima bulan, lebih dari £ 4,000.
nama bayi kourtney kardashian
Dr Jianye Wang dari St Albans, Herts, mengatakan masalahnya lebih dari sekadar hutang sewa oleh perusahaan.
Selama mengejar Agen Berkshire Estate dan berkomunikasi dengan penyewa, saya menyadari bahwa deposit tidak terdaftar atau dilindungi, katanya kepada saya.
Perusahaan mendaftarkan informasi deposit dalam Skema Perlindungan Deposito tetapi tidak pernah mentransfer dana deposit, sehingga tidak ada perlindungan deposit untuk saya atau penyewa, sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
Amanda Dunworth dari Ashford, Middlesex, mengatakan masalahnya termasuk penyewa pindah dan uang mereka dikembalikan tanpa izin, meskipun apartemennya rusak, penyewa baru pindah tanpa sepengetahuannya, dan harus menelepon berkali-kali untuk mengejar uang sewanya.
Kesepakatan saya adalah untuk layanan manajemen penuh yang saya bayar £96 per bulan, katanya.
Apa yang saya bayar di luar jangkauan saya mengingat daftar keluhan saya yang luas.
Mr Clarke, 40, belum membalas pesan saya, dan ketika saya mengunjungi kantornya di Slough selama jam kerja, mereka kosong.
adalah 911 angka malaikat
Semua agen penjualan dan izin di Inggris harus mendaftar dengan skema ganti rugi yang disetujui Pemerintah seperti Ombudsman Properti, yang memungkinkan keluhan ditinjau secara independen jika konsumen tidak dapat menyelesaikannya dengan agen.
'Semua anggota TPO berkewajiban untuk mematuhi penghargaan yang dibuat oleh Ombudsman dan juga berkewajiban untuk bekerja sama dalam penyelidikan,' kata Ombudsman Katrine Sporle.
'Persyaratan untuk membayar penghargaan adalah hal yang mendasar untuk skema ganti rugi sehingga Komite Kepatuhan menganggap kegagalan dengan sangat serius dan dengan demikian, mampu mengeluarkan agen dari keanggotaan karena ketidakpatuhan.
'Pendaftaran diperlukan bagi agen untuk berdagang secara legal. Kesepakatan antara dua skema ganti rugi yang disetujui Pemerintah (Property Ombudsman dan Property Redress Scheme) mencegah agen mana pun mendaftar dengan skema lain sampai penghargaan yang belum dibayar dibayarkan. Setiap agen yang gagal melakukan ini dilaporkan ke Standar Perdagangan.
Ombudsman sekarang telah menulis kepada sejumlah klien Berkshire Estate Agents yang memperingatkan bahwa mereka telah gagal membayar langganan tahunannya dan tidak lagi menjadi anggota.
'Sementara kami akan terus memproses keluhan yang diterima, saya harus memberi tahu Anda bahwa, jika saya mengajukan penghargaan, kecil kemungkinannya akan dibayar oleh BEA,' tulis Ombudsman.
'Saya mengerti bahwa ini akan menjadi berita yang mengecewakan, tetapi saya ingin memberi tahu Anda sesegera mungkin tentang situasi saat ini.'
