Pelanggan melaporkan masalah dengan layanan digital bank pagi ini(Gambar: Kawat PA / Gambar PA)
Pelanggan dibiarkan tidak dapat mengakses akun mereka, karena kesalahan terkait dengan perbankan dan aplikasi online Natwest dan RBS.
Menurut situs web DownDetector - yang mencatat kegagalan situs web - alat perbankan online pemberi pinjaman telah mengalami masalah sejak sebelum jam 9 pagi.
Emma Smith tanya Natwest di Twitter : 'Apakah ada masalah dengan online/mobile banking? Saya masuk dengan baik sebelumnya tetapi sekarang mengatakan bahwa itu tidak dapat membuat koneksi. Saya sudah mencoba wifi dan 4g tapi masih sama.'
Bank menjawab dengan mengatakan sedang menyelidiki masalah ini.
'Saat ini kami sedang mencari laporan masalah dengan beberapa layanan kami. Kami sedang bekerja keras untuk memperbaikinya, terima kasih atas kesabaran Anda,' jawab bank.
anak-anak catherine zeta jones
Orang-orang kesulitan mengakses halaman bank (Gambar: Getty Images/Westend61)
Yang lain mengeluh itu merusak Jumat hitam mereka.
Emma Clarke mentweet: 'NatWest merusak semua orang' #BlackFriday hari yang luar biasa untuk aplikasi dan perbankan online Anda turun.'
Emma bukan satu-satunya orang yang melaporkan masalah.
ketat keawlin viscount weymouth
Steve Gargano bertanya: 'Aplikasi Seluler dan Perbankan online turun - ayo... Lagi?'
'Apakah perbankan online mati? Tidak dapat mengakses online atau di aplikasi,' Katie bertanya .
Natwest menjawab: 'Masalahnya hanya pada Perbankan Online dan Aplikasi Seluler saat ini.'
Baca lebih lajut
uber makan terlalu jauh
Dapatkan rekening bank yang lebih baik
Santander memotong manfaat di akun 123 Mengapa Anda membutuhkan tiga rekening bank Bank yang akan membiarkan Anda membekukan kartu Anda Bagaimana cara beralih ke bank yang jauh lebih baikSeorang juru bicara dari NatWest mengatakan kepada NEWSAM Money: 'Kami menyadari bahwa beberapa pelanggan mengalami masalah intermiten mengakses mobile dan perbankan online kami.
'Kami meminta maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan ini dan sedang bekerja keras untuk memperbaiki masalah ini.
'Tidak ada dampak pada kartu debit, kartu kredit, ATM, telepon dan layanan perbankan cabang – pelanggan dapat terus mengaksesnya seperti biasa.
Anda dapat mengakses perbankan telepon NatWest di 03457 888 444 (Internasional +44 8705 888 444).
Nomor telepon perbankan RBS adalah 03457 242424 (Internasional +44 (0) 131 549 8888) .
