Peningkatan rata-rata per tagihan akan menjadi 5,1%, dan semua perubahan dibatasi hanya £1 atau £2 per produk(Gambar: Getty)
Sky menaikkan harga untuk jutaan TV, telepon, dan rumah tangga broadband mulai 1 April.
Harga TV dan broadband kini telah meningkat, dengan perubahan untuk pelanggan bicara yang dimulai pada 1 Mei 2019.
Kenaikan rata-rata per tagihan akan menjadi 5,1% , tetapi Sky mengatakan semua perubahan akan dibatasi hanya £1 atau £2 per produk.
'Kami mencoba menekan biaya dan memberikan pilihan yang lebih besar bagi pelanggan kami untuk memilih paket yang paling sesuai dengan mereka,' kata juru bicara Sky kepada NEWSAM Money.
'Kami tahu kenaikan harga tidak pernah diterima, tetapi kami berharap pelanggan dapat melihat bahwa inovasi kami, konten hebat, dan layanan pelanggan terkemuka di industri kami memberikan nilai yang baik.'
danny tetley benidorm itv
Apa yang berubah sebenarnya?
Sebuah pernyataan di situs web Sky berbunyi: 'Sky Entertainment: £22 per bulan (pm) dengan jangka waktu minimum 18 bulan baru. Harga standar berlaku saat tidak mendaftar ke persyaratan minimum baru atau di luar jangka waktu minimum. Harga standar: saat ini £25, meningkat dari 1 April 2019.'
Tidak semua produk meningkat – Sky Sports, Sky Go, Sky Box Sets, Sky HD, Sky Voicemail, Talk International, Sky Cinema dalam kontrak, dan Sky Kids tidak akan mengalami kenaikan harga.
Sky Cinema meningkat sebesar £1 dari £10 menjadi £11 (jika pelanggan sudah terikat kontrak, itu tidak akan meningkat)
Sky Entertainment meningkat sebesar £2 dari £20 menjadi £22
Sky Broadband akan meningkat sebesar £1, di semua paket
Sky Fiber Broadband akan meningkat sebesar £2 di semua paket
Sky Q Multiscreen meningkat sebesar £1 dari £12 menjadi £13
Sky Talk Evening and Weekends akan meningkat sebesar £1 dari £4 menjadi £5
Sky Talk Anytime akan meningkat sebesar £2 dari £8 menjadi £10
'Secara terpisah, setiap kenaikan Sky tampaknya cukup dapat dikelola, tetapi banyak pelanggan Sky akan memiliki banyak elemen pada paket mereka - sehingga memungkinkan untuk dengan mudah mendapatkan kenaikan setidaknya £10 per bulan, yang berarti hal ini dapat menekan dompet pelanggan dengan keras ,' kata Dani Warner, di uSwitch.com .
Bagaimana cara mengalahkan kenaikan harga Sky
Anda mungkin dapat menghemat uang dengan beralih ke alternatif yang lebih murah (Gambar: Caiaimage)
anggota s-club
Pertama, tidak masalah jika Anda terkunci dalam kesepakatan atau sedang dalam kontrak bergulir, Ofcom menyatakan bahwa pelanggan adalah diizinkan untuk pergi lebih awal jika penyedia mereka menaikkan harga di tengah kontrak, tanpa peringatan awal (walaupun ini sekarang sering kali dalam cetakan kecil kontrak Anda).
Mereka yang terikat kontrak sekarang memiliki dua opsi - a) menggunakan kenaikan untuk menawar kesepakatan yang lebih murah atau, b) keluar dari Sky dan membawa bisnis Anda ke tempat lain.
Untuk keluar dari paket Anda, Anda harus menghubungi saluran hubungan pelanggan Sky secara langsung dalam waktu 31 hari setelah menerima pemberitahuan tentang kenaikan harga (Anda tidak dapat membatalkan tanpa ini). Anda memerlukan nomor akun dan informasi penagihan untuk memverifikasi akun Anda.
Panggilan ke pusat kontak Sky sudah termasuk untuk pelanggan Sky Mobile dan Sky Talk. Untuk menghubungi tim Layanan Pelanggannya, hubungi 0330 041 3130 . Atau, pilih opsi lain darinya 'hubungi kami' bagian online .
Jika kontrak Anda habis, Anda dapat pergi, apa pun yang terjadi.
'Sebagian besar rasa sakit adalah untuk pelanggan yang telah keluar dari kontrak - di mana mereka tidak terkunci jika mereka ingin pindah ke penyedia yang berbeda,' kata Warner.
'Ingat bahwa Sky tidak memiliki monopoli atas layanan atau konten ini dan, tergantung pada kebutuhan Anda, Anda mungkin lebih baik beralih ke penyedia yang berbeda, dan berpotensi lebih murah.'
Tapi kuncinya bisa tawar-menawar.
Hemat hingga £690 dengan tawar-menawar
Kapan Yang Mana? berbicara kepada pelanggan Sky yang tidak mencoba untuk menawar, mereka menemukan bahwa mereka membayar dan luar biasa £690 setahun lebih dari paket gabungan termurah yang tersedia dan £270 lebih dari paket premium termasuk broadband yang lebih cepat, saluran ekstra, dan Sky Sports.
Alex Neil, Yang Mana? direktur pelaksana produk dan layanan rumah, mengatakan: 'Sekali lagi kami menemukan bahwa loyalitas tidak membayar ketika datang ke broadband dan layanan TV Anda. Orang akan sering memilih penyedia mereka karena kesepakatan perkenalan yang murah dan kemudian tetap untuk penawaran konten.
Namun, Anda tidak boleh menerima kesepakatan yang buruk, ada potensi penghematan yang bisa dilakukan bagi mereka yang meluangkan waktu untuk menawar dan penghematan yang lebih besar lagi bagi mereka yang beralih.
Lebih hemat dengan beralih
Anda dapat beralih ke penawaran murah dan tetap mendapatkan konten Sky premium dengan NowTV (Gambar: Joe Pepler/PinPep)
Kenaikan harga terbaru bisa menjadi saat yang tepat untuk melihat dan melihat apakah ada sesuatu yang lebih baik di luar sana untuk Anda daripada Sky.
Mark Pocock, pakar komunikasi rumah di www.broadbandchoices.co.uk berkata: Jika Anda adalah pelanggan Sky yang tidak senang dengan perubahan tersebut, maka inilah kesempatan untuk berbelanja untuk melihat penawaran lain yang tersedia di pasar.
'Anda tidak perlu mengambil broadband dan TV dari penyedia yang sama dan tidak pernah ada lebih banyak pilihan di pasar TV berbayar sehingga paket mega tradisional satu ukuran untuk semua mungkin bukan nilai terbaik untuk apa yang Anda inginkan. membutuhkan.'
Dia merekomendasikan orang-orang untuk membuat daftar apa yang sebenarnya Anda tonton, bukan apa yang Anda pikir akan Anda tonton, dan pilih paket yang sesuai dengan itu.
hoki es james morgan
Sekarang ada lebih dari 70 saluran yang tersedia di Freeview, masukkan iPlayer dan sejenisnya NetFlix dan Amazon Prime dan Anda bisa membayar JAUH lebih sedikit untuk acara yang Anda sukai.
Dan Anda bahkan tidak perlu menandatangani kontrak untuk mempertahankan saluran Sky yang Anda sukai - Anda bisa mendapatkan akses ke konten premium Sky melalui layanan seperti NowTV dengan beberapa pound sebulan, dan Sky Sports seharga £33,99 sebulan .
Anda dapat membaca panduan lengkap kami untuk 5 alternatif untuk dipertimbangkan daripada Sky di sini .
Baca lebih lajut
