Mengapa Uber telah dilarang dari London - apa yang dilakukannya untuk kehilangan lisensinya

Pada pukul 23.59, Senin 25 November, lisensi Uber untuk mengangkut penumpang dengan uang di London berakhir.

'Transport for London (TfL) telah menyimpulkan bahwa mereka tidak akan memberikan Uber London Limited (Uber) lisensi operator sewa swasta baru sebagai tanggapan atas aplikasi terbarunya,' kata TfL dalam sebuah pernyataan.

Perusahaan tidak bisa bilang tidak ada warning. Ini pertama kali dilarang pada September 2017, karena kekhawatiran keselamatan penumpang, hanya untuk membatalkannya di banding.

Dan terakhir kali lisensinya muncul, itu hanya diberikan perpanjangan dua bulan daripada yang tradisional 5 tahun.

Uber sekarang memiliki waktu 21 hari untuk mengajukan banding, dan dapat terus beroperasi sambil menunggu banding apa pun dan selama proses banding.

Perusahaan telah berjanji akan mengajukan banding, tetapi bagi orang-orang yang bertanya-tanya apa yang menyebabkan salah satu aplikasi perjalanan paling populer di planet ini diberi tahu bahwa itu tidak cukup baik untuk London, inilah yang ditemukan TfL:

Mengapa TfL melarang pembaruan lisensi Uber

TfL mengatakan mencabut lisensi Uber dengan alasan keamanan (Gambar: AFP)

Ketika memutuskan siapa yang boleh dan tidak boleh mengoperasikan taksi atau layanan sewa pribadi di London, TfL memiliki satu prioritas utama - keselamatan penumpang.

Dan dalam pandangannya Uber tidak mengukur.

membeli bangunan baru

'TfL telah mengidentifikasi pola kegagalan oleh perusahaan termasuk beberapa pelanggaran yang menempatkan penumpang dan keselamatan mereka dalam risiko,' kata regulator.

Dan sementara dikatakan Uber telah membuat perubahan positif, tidak berpikir Uber dapat diandalkan untuk tidak memiliki lebih banyak masalah di masa depan.

Akibatnya, diputuskan 'perusahaan tidak fit and proper saat ini'.

Apa yang TfL temukan tentang Uber

Pengemudi yang dilarang menggunakan akun orang lain untuk menjemput orang (Gambar: AFP/Getty Images)

Masalah terbesar yang ditemukan TfL adalah tentang siapa di belakang kemudi Uber Anda.

Regulator menemukan bahwa ada lubang di keamanan aplikasi yang memungkinkan pengemudi yang tidak berwenang mengunggah foto mereka ke akun pengemudi Uber lainnya.

'Ini memungkinkan mereka untuk menjemput penumpang seolah-olah mereka adalah pengemudi yang dipesan, yang terjadi setidaknya dalam 14.000 perjalanan - membahayakan keselamatan dan keamanan penumpang,' kata TfL.

Dan itu menjadi masalah karena perjalanannya tidak diasuransikan, beberapa perjalanan dilakukan dengan pengemudi yang tidak memiliki SIM dan salah satu pengemudi bahkan dicabut SIM-nya oleh TfL.

Masalah lain yang mereka lihat memungkinkan pengemudi yang dipecat atau ditangguhkan untuk membuat akun baru dan mengangkut penumpang - 'mengkompromikan keselamatan dan keamanan penumpang'.

'Pelanggaran serius' lain yang ditemukan TfL termasuk masalah terkait asuransi, yang sangat buruk TfL menuntut Uber awal tahun ini karena 'menyebabkan dan mengizinkan penggunaan kendaraan tanpa asuransi sewa atau penghargaan yang benar'.

Helen Chapman dari TfL mengatakan: Ini jelas mengkhawatirkan bahwa masalah ini muncul, tetapi juga mengkhawatirkan bahwa kami tidak dapat yakin bahwa masalah serupa tidak akan terjadi lagi di masa depan.'

Apa yang dilakukan Uber tentang hal itu?

Uber mengatakan berencana untuk mengajukan banding (Gambar: REX/Shutterstock)

Uber mengatakan sedang bekerja untuk memperbaiki masalah yang ditemukan TfL, dan berencana untuk mengajukan banding atas keputusan untuk menghapus lisensinya.

berapa umur paul gascoigne?

Dalam sebuah pesan kepada pelanggan, Uber mengatakan: 'Hari ini Transport for London (TfL) mengumumkan bahwa mereka tidak akan memperbarui lisensi Uber untuk beroperasi di London.

'Kami pikir keputusan ini salah dan kami akan mengajukan banding. Anda dan 3,5 juta pengendara yang mengandalkan Uber di London dapat terus menggunakan aplikasi seperti biasa.

sabah al-zayyat

'Selama dua tahun terakhir kami telah mengubah bisnis kami secara mendasar, dan TfL menemukan kami sebagai operator yang cocok dan tepat hanya dua bulan yang lalu.

'Kami tetap 100% berkomitmen untuk keselamatan Anda.'

Bagaimana Uber bisa mendapatkan kembali lisensinya

Uber memenangkan banding terakhirnya melawan TfL (Gambar: PA)

TfL mengakui pekerjaan yang telah dilakukan Uber, tetapi mengatakan itu membutuhkan lebih banyak.

'Sementara Uber telah bekerja untuk mengatasi masalah ini, mereka menyoroti potensi risiko keselamatan bagi penumpang dari sistem dan proses yang lemah,' kata TfL.

'Ini adalah kekhawatiran bahwa sistem Uber tampaknya relatif mudah dimanipulasi.'

TfL telah menugaskan penilaian independen atas kemampuan Uber untuk mencegah insiden seperti ini terjadi lagi.

Baca lebih lajut

Cerita uang teratas

Chapman berkata: Sebagai pengatur layanan penyewaan swasta di London, kami harus membuat keputusan hari ini tentang apakah Uber layak dan layak untuk memegang lisensi.

'Keselamatan adalah prioritas utama kami. Meskipun kami menyadari bahwa Uber telah melakukan perbaikan, tidak dapat diterima bahwa Uber telah mengizinkan penumpang untuk masuk ke minicab dengan pengemudi yang berpotensi tidak memiliki izin dan tidak diasuransikan.'

Mengenai apa yang dapat dilakukan Uber untuk membalikkan keadaan, dia menambahkan: '[Sebagai bagian dari banding] Uber akan memiliki kesempatan untuk secara terbuka menunjukkan kepada hakim apakah telah menerapkan langkah-langkah yang memadai untuk memastikan potensi risiko keselamatan bagi penumpang dihilangkan. .'