(Gambar: Grup Gambar Universal melalui Getty Images)
Beberapa tahun yang agak suram bagi beberapa merek besar di jalan raya. Ribuan bisnis menggigit debu tahun lalu – dan itu sebelum COVID-19 muncul.
Minggu ini kami mengetahui bahwa lebih banyak bisnis berpotensi untuk dilikuidasi. Jadi dapat dimengerti, banyak orang yang saya ajak bicara khawatir tentang apa yang terjadi ketika sebuah bisnis bangkrut ketika Anda masih memiliki voucher, kartu hadiah, atau pesanan yang tertunda.
Lalu ada maskapai penerbangan dan perusahaan liburan yang mengeluarkan voucher untuk digunakan di masa depan bagi orang-orang yang tidak dapat bepergian atau berlibur karena pembatasan penguncian di seluruh dunia.
Jadi apa hak Anda dan apa yang dapat Anda lakukan jika Anda khawatir perusahaan akan gulung tikar?
Voucher
Debenhams telah menyebutkan tujuh toko pertama yang akan ditutup secara permanen (Gambar: PA)
Voucher pada dasarnya adalah selembar kertas yang memberi Anda hak untuk membeli barang atau jasa hingga jumlah prabayar tertentu – meskipun banyak yang ada dalam bentuk virtual akhir-akhir ini.
jada pinkett smith akan smith
Voucher dapat dibeli sebagai hadiah atau dikeluarkan sebagai pengganti pengembalian uang, misalnya oleh toko jika Anda memutuskan tidak menyukai barang yang telah Anda beli atau berikan.
Voucher biasanya memiliki tanggal kedaluwarsa yang tercetak di atasnya dan Anda harus 'menggunakannya atau kehilangannya' dengan tanggal ini.
Banyak voucher memenuhi cetakan nasib ini di dompet dan dompet di seluruh negeri. Inilah sebabnya mengapa bisnis seperti mereka – orang lupa untuk menguangkannya. Jika Anda memiliki voucher, letakkan catatan pengingat di kalender Anda setidaknya sebulan sebelum kadaluarsa agar tidak rugi.
Kartu hadiah
Kartu hadiah bekerja dengan cara yang mirip dengan voucher dan hampir secara eksklusif dibeli sebagai hadiah.
Sekali lagi, mereka harus memiliki tanggal kedaluwarsa yang jelas, meskipun ada perselisihan di masa lalu tentang penghapusan ini atau tidak terlalu jelas.
Jika Anda mengajukan keluhan tentang kartu hadiah maka pembeli biasanya harus mengajukan keluhan.
Bagaimana jika Anda kehilangan voucher atau kartu hadiah?
Karena itu, pada dasarnya, adalah uang tunai dengan batas waktu, Anda mungkin – mungkin – bisa mendapatkan kartu hadiah atau voucher yang hilang yang diterbitkan kembali. Itu tergantung pada T&C dan jika Anda dapat membuktikan bahwa Anda benar-benar memiliki voucher atau kartu tersebut.
Apa yang terjadi ketika perusahaan bangkrut?
Jika Anda memiliki kartu hadiah dan ada desas-desus bahwa perusahaan dapat bangkrut, saran terbaik adalah membelanjakannya
Secara resmi, ketika sebuah perusahaan bangkrut, Anda bergabung dengan daftar panjang kreditur yang berhutang uang oleh bisnis tersebut. Tetapi pada dasarnya, Anda bergabung dengan bagian belakang antrian. Sangat jarang untuk benar-benar mendapatkan uang kembali. Jadi bagi kebanyakan orang, ketika sebuah perusahaan bangkrut, voucher dan kartu hadiah Anda menjadi tidak berharga.
Tapi proses perusahaan masuk ke administrasi biasanya tidak instan. Biasanya ada jendela peluang di mana Anda dapat dengan cepat membelanjakan voucher atau kartu sebelum perusahaan bangkrut.
Tidak ada cara untuk mempersiapkan diri secara definitif untuk ini. Anda hanya perlu mengawasi berita dan mengingat voucher dan kartu apa yang Anda miliki.
Kadang-kadang administrator perusahaan akan mengizinkan Anda untuk membelanjakan voucher atau kartu – atau bahkan mungkin menghormati mereka. Tetapi aturan praktisnya adalah ini – jika Anda mendengar sebuah perusahaan akan bangkrut, belanjakan vouchernya.
Liburan, voucher, dan nota kredit
Perusahaan ketahuan menolak membayar pengembalian uang (Gambar: Getty Images/Westend61)
Dampak COVID 19 telah membuat sejumlah besar orang yang telah memesan liburan atau penerbangan ditawari voucher alih-alih pengembalian uang.
Untuk penerbangan dan liburan paket, Anda berhak atas pengembalian dana – tetapi karena saya ingin berlibur di beberapa titik dan mempertahankan perusahaan ini dalam bisnis, saya telah mendorong orang untuk berpikir tentang memajukan liburan mereka tepat waktu atau mengambil sebuah voucher.
Tapi ada unsur risiko di sini. Beberapa perusahaan liburan atau maskapai penerbangan bangkrut pada tahun lalu dan kemungkinan beberapa akan melakukannya lagi. Jadi sekali lagi, jika Anda mengambil voucher, perhatikan beritanya.
Beberapa maskapai penerbangan telah memberi tahu saya bahwa orang yang mengambil voucher dapat mengklaim pengembalian dana sebelum masa berlakunya habis jika mereka memutuskan tidak dapat bepergian atau tidak ingin melakukannya di masa mendatang. Namun, ini tidak selalu jelas, jadi mintalah maskapai penerbangan atau perusahaan liburan untuk mengklarifikasi hal ini jika Anda tidak yakin apa yang harus dilakukan.
Catatan kredit dan paket liburan
Beberapa perusahaan liburan menawarkan nota kredit alih-alih voucher. Perbedaan antara keduanya agak rumit, jadi singkatnya, Anda biasanya memiliki beberapa hak lagi dengan nota kredit yang harus ditentukan dalam T&C.
Asosiasi Agen Perjalanan (ABTA) telah mengkonfirmasi bahwa nota kredit yang dikeluarkan oleh anggotanya akan memiliki perlindungan yang sama seperti hari libur, dengan mengatakan:
Nota Kredit [Pengembalian Dana] memberi Anda hak untuk memesan ulang liburan di masa mendatang atau menerima pengembalian uang tunai pada tanggal kedaluwarsa wesel tersebut. Ini juga mempertahankan perlindungan finansial yang Anda miliki dengan pemesanan awal Anda.
Jika pemesanan awal Anda, misalnya paket liburan dengan penerbangan, disertai dengan perlindungan finansial ATOL, RCN akan tetap memberikan perlindungan ini. Jika pemesanan awal Anda disertai dengan perlindungan keuangan ABTA, misalnya liburan kapal pesiar atau paket liburan lainnya termasuk perjalanan kereta api atau bus, RCN akan tetap memberikan perlindungan ini.
Namun, penting untuk membaca T&C secara menyeluruh sehingga Anda mengetahui hak Anda jika perusahaan bangkrut. Tidak ada salahnya meminta klarifikasi ini sebelum menyetujui untuk mengambil nota kredit.
kapan bafta 2014
Resolver dapat membantu Anda menyelesaikan keluhan tentang hampir semua hal. Periksa www.resolver.co.uk dan bagikan pengalaman Anda di ceritamu@resolvergroup.com
