Jangan panik, Anda terlindungi.(Gambar: Getty Images)
Jika Anda telah membayar barang atau jasa dengan kartu kredit dan terjadi kesalahan, Anda memiliki hak lebih dari yang Anda kira.
Kedengarannya agak legalistik, tetapi bagian 75 dari Undang-Undang Kredit Konsumen dapat membantu Anda mendapatkan uang kembali.
Dan itu mencakup sejumlah besar masalah, misalnya, jika belanja online Anda tidak muncul, bisnis yang membangun konservatori Anda bangkrut atau Anda telah ditipu untuk mengambil pembagian waktu yang cerdik.
Bagian 75 memberi Anda hak tertentu jika Anda membayar dengan kartu kredit yang tidak Anda miliki jika Anda membayar dengan metode lain. Singkatnya, ini memberi Anda perlindungan hukum jika terjadi kesalahan di bawah Undang-Undang Kredit Konsumen.
Jika pengecer mengecewakan Anda, Anda dapat menggunakan Bagian 75 untuk mendapatkan uang Anda kembali (Gambar: Getty)
Artinya, Anda dapat meminta penyedia kartu untuk mengembalikan uang kepada Anda jika barang atau jasa yang telah Anda bayar tidak muncul atau 'disalahpahami' (dengan kata lain, apa yang telah Anda jual bukan yang Anda jual). diberitahu itu akan).
Ini adalah undang-undang yang sangat berguna yang tidak diketahui banyak orang. Secara teori, Anda dapat mengajukan klaim jika penjual bangkrut, atau jika Anda hanya membayar sebagian barang dengan kartu kredit.
Ini tidak semua langsung. Klaim yang dibuat berdasarkan pasal 75 harus memenuhi kriteria tertentu dan dilihat kasus per kasus oleh penyedia kartu.
Bagaimana saya tahu jika saya memiliki hak berdasarkan pasal 75?
Anda ditanggung untuk jumlah penuh bahkan jika Anda hanya membayar sebagian item pada kartu kredit Anda – selama biaya deposit antara £100 dan £30,000 (Gambar: Getty)
Jika Anda membayar barang atau jasa dengan kartu kredit yang harganya antara £100 dan £30.000, penyedia kartu kredit bertanggung jawab bersama, bersama dengan pemasok barang atau jasa, untuk setiap pelanggaran kontrak atau pernyataan yang keliru.
magenta devine penyebab kematian
Hal ini dapat melibatkan barang yang tidak muncul, barang yang rusak atau tidak melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan atau situasi di mana Anda telah disesatkan oleh pemasok.
Anda juga tidak perlu mengeluh langsung ke pemasok – tetapi kami sangat menyarankan Anda melakukannya.
Anda bahkan dilindungi jika Anda hanya membayar deposit untuk sesuatu di kartu kredit Anda – selama biaya deposit antara £100 dan £30,000.
Dalam kasus seperti ini, Anda masih menanggung seluruh nilai item yang dipermasalahkan. Jadi, jika Anda membayar deposit £200 untuk sebuah sofa dengan biaya £2.000 untuk kartu kredit Anda dan sisanya tunai, jika perusahaan melakukan likuidasi, penyedia kartu secara teori harus membayar Anda £2.000 penuh.
Faktanya, kata-kata di sekitar deposit cukup tidak jelas, jadi secara teori, bahkan jika Anda telah membayar satu pound untuk deposit, Anda mungkin dilindungi.
'Mungkin' adalah kata kunci dalam kalimat itu! Kemungkinan penyedia kartu akan melawan klaim apa pun atas setoran di bawah £ 100 – dan beberapa menentukan batas dalam persyaratan mereka.
Aturan dan kebiasaan
Penyedia kartu harus berbasis di Inggris, meskipun Anda dapat mengeluh tentang pembelian yang dilakukan untuk bisnis di luar negeri (Gambar: Getty)
Ada beberapa syarat lain yang harus diterapkan sebelum Anda mengajukan klaim:
Penyedia kartu harus berbasis di Inggris, meskipun Anda dapat mengeluh tentang pembelian yang dilakukan untuk bisnis di luar negeri.
Anda hanya dilindungi jika Anda membeli langsung dari pemasok, bukan pihak ketiga. Ini dikenal sebagai hubungan debitur-kreditur-pemasok dan ini sangat rumit. Jika ragu, tetap ajukan klaim.
Pembayaran, cek, dan transfer kartu debit tidak tercakup dalam Undang-Undang Kredit Konsumen, meskipun Anda mungkin dapat melakukan 'tagihan balik' jika ada perselisihan dengan pembayaran kartu debit.
Meskipun bagian 75 dari Undang-Undang Kredit Konsumen adalah undang-undang yang hebat dalam hal hak-hak konsumen, itu masih terbuka untuk interpretasi. Jadi meskipun masuk akal untuk membayar barang dengan kartu kredit, untuk berjaga-jaga jika terjadi kesalahan, itu tidak menjamin bahwa Anda akan mendapatkan uang Anda kembali.
Bagaimana jika saya membayar dengan kartu debit atau tunai?
Tidak satu pun dari cara pembayaran berikut ini yang dicakup oleh bagian 75.
Tunai
Membayar dengan uang tunai masih merupakan salah satu cara paling populer untuk membayar barang tetapi jika terjadi kesalahan, tidak ada jejak audit untuk diselidiki.
Akibatnya, Anda harus menyimpan tanda terima Anda. Jika Anda melakukan pembelian yang signifikan, foto tanda terima Anda dan kirimkan melalui email ke diri Anda sendiri sehingga Anda dapat menyimpannya – untuk berjaga-jaga. Ini juga membantu jika Anda perlu mengajukan klaim asuransi untuk barang yang rusak atau dicuri.
Memeriksa
Banyak orang berpikir cek sedang sekarat, tetapi jutaan masih dikeluarkan setiap tahun.
Cek bekerja dengan menggunakan 'sistem kliring' – yang sudah berusia lebih dari 100 tahun. Sayangnya, penipuan cek masih sangat umum sehingga Anda tidak boleh melepaskan barang setelah menerima cek karena mereka masih bisa terpental hingga dan termasuk 6 hari kliring.
Ada juga draf bankir curian yang melakukan putaran juga, jadi berhati-hatilah. Lihat 2-4-6 aturan jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang hak Anda.
Kartu toko
Kartu toko bagus untuk mendapatkan diskon 10% saat Anda pertama kali mengeluarkan kartu, tetapi langsung bayar dan potong.
Suku bunga sering kali terlalu tinggi dan merupakan komplikasi tambahan dalam hal mengelola keuangan kita.
Kartu debit
Bagian 75 tidak berlaku untuk kartu debit, tetapi penyedia kartu menawarkan skema serupa yang disebut ' tolak bayar '.
Chargeback berarti Anda dapat meminta bank Anda untuk mengembalikan uang Anda jika Anda menyengketakan transaksi (jika Anda tidak berhasil atau mengizinkannya).
Tolak bayar bukanlah hak hukum dan rentang waktu bervariasi dalam hal berapa lama Anda harus mengajukan permintaan – jadi jangan tunda.
Meskipun tidak disiapkan untuk menangani perselisihan antara Anda dan pengecer, ada baiknya meminta bank Anda untuk membantu Anda. Dan tidak ada batas atas atau bawah.
Yang membingungkan, beberapa perusahaan kartu kredit mungkin mencoba untuk 'menagih kembali' uang tunai Anda dalam contoh pertama – tetapi Anda masih dapat mengajukan klaim bagian 75 jika tidak berhasil.
Bank transfer
Anda tidak boleh mentransfer uang kecuali kepada seseorang yang Anda kenal atau percayai. Segera setelah Anda mengklik kirim, uangnya hilang.
Jika Anda telah memasukkan uang ke rekening yang salah – atau lebih buruk lagi, ditipu oleh penipu, Anda bisa kehilangan segalanya. Waspada.
Uang Elektronik
Situs web seperti PayPal sekarang memungkinkan Anda mentransfer uang secara elektronik. Mereka memiliki skema pembeli/penjual mereka sendiri yang membantu menengahi jika ada perselisihan mengenai penjualan dan Anda dapat mengajukan keluhan kepada Resolver dan jika gagal juga ke ombudsman keuangan.
Bagian 75 tergantung di MANA Anda membeli item
Itu harus dari pengecer langsung - bukan penjual pihak ketiga (Gambar: Getty)
Yang paling membuat frustrasi dari semuanya adalah aturan 'debitur-kreditur-pemasok' yang ditakuti. Dari semua hal yang berhubungan dengan uang yang harus saya jelaskan, yang satu ini sangat sulit untuk diringkas! Ini dia…
Mengutip undang-undang, untuk mendapatkan perlindungan pasal 75 Anda harus membeli langsung dari pemasok barang. Jika Anda melalui pihak ketiga, Anda tidak dilindungi karena ini 'memutuskan rantai'.
Contoh paling umum dari hal ini adalah membayar tiket konser. Jika Anda membeli langsung dari tempat tersebut dan menghabiskan lebih dari £100 maka Anda ditanggung. Tetapi jika Anda membeli melalui agen tiket pihak ketiga, Anda tidak.
Tampaknya sederhana? Nah, bagaimana jika Anda membeli dari agen tiket pihak ketiga yang merupakan 'penjual' tiket yang ditunjuk untuk tempat atau artis tersebut? Secara teori, Anda harus dilindungi. Namun dalam praktiknya, Anda mungkin tidak melakukannya karena masih pihak ketiga. Astaga.
Ambil hari libur. Jika Anda memesan dengan maskapai penerbangan langsung, Anda ditanggung untuk penerbangan Anda jika mereka bangkrut. Tetapi jika Anda telah melalui situs perbandingan, Anda tidak. Hal yang sama berlaku untuk semua perusahaan pemesanan liburan online yang tidak menawarkan paket mereka sendiri.
ellen willis cilla black
Kiat kami: Gunakan situs online untuk membandingkan penawaran, lalu pesan langsung untuk memastikan Anda terlindungi.
Bagaimana jika saya membeli barang untuk orang lain?
Barang untuk 'keuntungan Anda' berarti jika Anda membeli penerbangan dengan kartu Anda untuk diri sendiri, Anda tercakup dalam pasal 75. Jika Anda membeli satu untuk pasangan Anda, maka Anda tidak. Ini karena barang itu harus untuk 'keuntungan Anda'.
