Pemilik karavan yang marah mengecam Parkdean Resorts awal pekan ini karena menolak memberi mereka pengembalian uang untuk karavan di Inggris yang tidak dapat mereka gunakan karena pembatasan penguncian.
Sebaliknya pemilik telah ditawari 10 persen lebih banyak untuk makanan dan minuman.
Wisatawan meminta perusahaan, yang mengelola 67 taman di seluruh Inggris, untuk 'bertindak secara moral'.
majikan membayar saya lebih tinggi
Sejauh ini raksasa taman liburan lainnya telah menawarkan pengembalian uang sebagian kepada pembayar biaya situs, termasuk Golden Sands, yang menawarkan kredit mundur sebesar 60 persen untuk setiap minggu mereka tutup.
Parkdean telah menolak untuk memberikan pengembalian uang kepada pemilik karavan (Gambar: Kennedy News/Google Maps)
Seorang juru bicara Parkdean Resorts mengatakan: Perjanjian lisensi lapangan memungkinkan pemilik untuk menjaga rumah liburan mereka di taman, dengan imbalan membayar biaya lapangan.
'Itu tidak menjamin bahwa taman akan tetap buka atau pemilik akan dapat menggunakan rumah liburan mereka pada waktu tertentu, terutama dalam keadaan darurat kesehatan masyarakat seperti ini di mana pemerintah telah memerintahkan seluruh industri untuk tutup.
Tetapi sebagai pemilik karavan, apa hak Anda dalam situasi yang tidak biasa ini?
Wisatawan menyerukan Parkdean Resorts untuk 'bertindak secara moral'
Dengan 365.000 karavan statis di Inggris, tidak mengherankan jika Ahli Penghematan Uang Martin Lewis dibanjiri pertanyaan dan keluhan tentang edisi terbaru ini.
menuntut perkins tumor otak
Banyak pemilik - seperti ayah empat anak Andy Gibbons - membayar biaya tahunan di muka ke taman karavan. Dia memiliki dua karavan di taman Challaborough Bay Parkdean di Kingsbridge, Devon, dan membayar biaya situs sebesar £10.000 per tahun.
Guru keuangan Martin sedang menyusun berkas pengaduan dan mengatakan bahwa jika hak konsumen telah dilanggar, dia akan meneruskannya ke Otoritas Persaingan dan Pasar yang telah memberi tahu Martin bahwa jika layanan tidak dapat diakses, pengembalian uang harus diberikan.
Martin mengatakan bahwa Competition & Markets Authority 'telah menunjukkan kepada kami bahwa pengembalian dana sebagian harus dipertimbangkan'.
Andy Gibbons, ayah empat anak, memiliki dua karavan di taman Challaborough Bay Parkdean di Kingsbridge, Devon, dan membayar biaya situs sebesar £10.000 per tahun (Gambar: Kennedy News and Media)
Dia menyusun panduan praktis tentang apa yang harus dilakukan jika Anda merasa harus mengembalikan uang.
justin woodlake - janet jackson
Langkah 1: Bicaralah dengan pemilik taman
Martin mengatakan hal pertama yang harus dilakukan adalah berbicara dengan pemilik taman dan mencoba dan menemukan solusi yang cocok untuk semua orang.
Kuncinya adalah tetap tenang dan ingat untuk bertindak dengan cara yang adil, meminta pengembalian dana sebagian dengan memberikan alasan Anda.
Otoritas Persaingan & Pasar telah memberi tahu Martin: Panduan kami tentang hak pembatalan mencakup alasan kapan kami mengharapkan pengembalian dana penuh atau sebagian akan dikeluarkan.
'Ini mencakup berbagai kontrak konsumen dan situasi yang berbeda, tetapi kasus individu dapat bervariasi tergantung pada jenis kontrak - kontrak yang terkait dengan karavan mungkin mencakup sejumlah pengaturan yang berbeda.
'Untuk mengetahui apakah pengembalian dana jatuh tempo, setiap individu perlu melihat dengan cermat layanan yang mereka bayar dan mempertimbangkan apakah layanan itu masih disediakan selama penguncian.
kanker prostat batang stewart
Langkah 2: Jika Anda memutuskan untuk mengambil tindakan lebih lanjut, beri perusahaan satu kesempatan terakhir untuk berkompromi
Sekarang Martin mengakui bahwa hal-hal 'menjadi lebih rumit' pada saat ini dan menyarankan untuk memperingatkan mereka tentang apa yang Anda lakukan.
Dia menyarankan untuk menetapkan klaim potensial secara tertulis sebagai Surat Sebelum Tindakan.
Langkah 3: Coba gunakan layanan pengembalian dana kredit atau debit
Penggemar acara dan buletin Martin akan tahu bahwa dia secara teratur menyarankan penggunaan tolak bayar atau Bagian 75 melalui kartu debit atau kredit Anda untuk mendapatkan uang Anda kembali.
Tetapi untuk pengembalian sebagian, semuanya jauh lebih sulit karena 'membagi pembagian itu sulit'.
Tanyakan kepada perusahaan kartu kredit Anda untuk melihat apakah skema tolak bayar dapat diterapkan.
joel dommett saya seorang selebriti
Langkah 4: Bawa mereka ke pengadilan
Martin mengatakan ini adalah 'langkah besar' dan harus 'dipertimbangkan dengan cermat'.
Gary Rycroft, seorang spesialis hukum konsumen dan mitra di Joseph A. Jones & Co Solicitors, mengatakan kepada Martin bahwa pengembalian uang sebagian adalah 'obat yang jelas karena 'jika pemilik menyatakan kasus mereka di depan pengadilan, mereka akan memiliki posisi yang kuat untuk menang' .
Untuk membaca panduan saran pengembalian dana karavan lengkap Martin, klik di sini .
