Ribuan nasabah TSB dibiarkan tanpa akses gaji, setelah sistem bank mogok dalam semalam.
Pelanggan telah menggunakan media sosial untuk mengklaim bahwa mereka belum dibayar - dengan pendapatan, tunjangan, pensiun, dan pembayaran lainnya masih belum dibayar.
Pembaca cermin Kerry Louise mengatakan dia tidak mampu membayar deposit di sebuah flat pagi ini, bangun untuk 'tidak ada apa-apa' pada hari pembayarannya £ 900 jatuh tempo.
'Saya mengharapkan upah saya pagi ini dan bangun tanpa apa-apa. Saya memiliki janji sebelum bekerja untuk menyetorkan uang muka untuk sebuah flat dan sekarang tidak dapat melakukan ini.
'TSB telah merusak segalanya. saya patah hati. Tidak ada penjelasan, tidak ada batasan waktu atau apa. Ini terlalu sering terjadi dan saya akan mengganti bank setelah ini. Saya tidak bisa mempercayainya,' pelanggan menjelaskan.
Apakah Anda pernah terkena pemadaman TSB? Hubungi: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
Kerry khawatir dia tidak bisa memenuhi batas waktu Jumat pagi untuk pembayaran depositnya
Pembaca lain memberi tahu kami bahwa upahnya belum muncul, meskipun dikeluarkan oleh majikannya, menyebabkan 'mimpi buruk mutlak'.
Itu datang hanya beberapa hari setelah laporan yang memberatkan oleh firma hukum Slaughter and May mengkritik dewan TSB karena kurang 'akal sehat' menjelang bencana TI tahun lalu setelah peningkatan sistem menjadi sangat salah.
pertarungan pemain st johnstone
Sebuah pernyataan TSB pada hari Jumat, mengatakan bank mengalami beberapa 'penundaan'.
'Beberapa pembayaran ke rekening TSB telah tertunda semalam dan kami sedang bekerja untuk memproses ini secepat mungkin hari ini.
'Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan akan memastikan pelanggan tidak kehabisan uang.'
Jika Anda telah mengeluarkan biaya tambahan karena pemadaman hari ini, simpan semua tanda terima, log panggilan, dan faktur yang dapat Anda gunakan untuk mengajukan klaim setelah masalah diselesaikan.
Bank mengatakan masalah dimulai dalam semalam
dale winton bagaimana dia mati?
Bank mengatakan bahwa pelanggan. kartu masih berfungsi untuk pembayaran dan penarikan, dan mereka yang membutuhkan uang tunai darurat dapat menghubungi menggunakan nomor di bagian belakang kartu mereka.
'Jika pelanggan TSB membutuhkan uang tunai darurat atau memiliki pertanyaan, mereka dapat mengunjungi kami di cabang atau menghubungi kami melalui nomor di belakang kartu mereka,' tambah pernyataan tersebut.
'Pelanggan masih dapat menggunakan kartu mereka untuk melakukan pembayaran atau menarik uang tunai.'
Bencana pada April 2018 memicu salah satu krisis sistem perbankan terbesar di Inggris dan menyebabkan mantan bos TSB Paul Pester mengundurkan diri (Gambar: REX/Shutterstock)
Kesalahan terbaru mengikuti krisis TI pemberi pinjaman April lalu yang menyebabkan 1,9 juta orang tidak dapat mengakses uang mereka - beberapa selama berminggu-minggu.
Pada bulan-bulan berikutnya, pelanggan berbondong-bondong menjauh dari bank yang kehilangan 10 pelanggan untuk setiap satu keuntungan.
Pemadaman pertama terjadi ketika sistem TSB akan dipindahkan dari komputer Lloyds ke database TSB baru.
Bank telah mengatakan bahwa beberapa layanannya, termasuk perbankan online, melakukan pembayaran atau mentransfer uang, akan dihentikan untuk akhir pekan April.
Namun masalah bertahan selama enam minggu - dan melampaui yang diperkirakan.
Belakangan diketahui bahwa beberapa orang telah diberikan akses ke pelanggan lain. akun - dengan setidaknya satu orang melihat saldo yang tersedia lebih dari £20.000 dan yang lain dilaporkan dikreditkan dengan £13.000 setelah masuk kembali.
adalah liga champion di itv
Tak lama setelah itu, bos bank, Paul Pester, menyerahkan bonus £2 jutanya di depan komite anggota parlemen, dan mengundurkan diri.
TSB kemudian mengatakan mengalami kerugian sebelum pajak menurut undang-undang sebesar £ 105,4 juta pada tahun 2018 di belakang kesalahan tersebut.
Bank mengatakan kehancuran sistem TI yang mengakibatkan kerugian 330,2 juta poundsterling, terkait dengan kompensasi pelanggan, sumber daya tambahan, dan penipuan.
Secara total, 80.000 pelanggan mengalihkan rekening bank mereka dari TSB pada 2018 - 30.000 lebih banyak dari 2017.
Kepala eksekutif baru bank Debbie Crosbie akan memperbarui strateginya di TSB pada 25 November.
